本次比较试验分别对13款样品的对触及带电部件的防护、工作温度下的泄漏电流和电气强度两项安全项目进行了测试 。
对触及带电部件的防护项目:为了防止使用者在使用、维修器具时,触及带电部件或基本绝缘失效而出现安全隐患 。通过使用标准要求的试验探棒对产品的结构和外壳进行检测,所有产品对意外触及带电部件有足够的防护 。
工作温度下的泄漏电流和电气强度项目:为了保证器具的使用安全,工作温度下的泄漏电流是衡量电器绝缘性能好坏的重要标志,也是产品安全性能的主要指标 。试验模拟泄漏电流不应过大,电气强度应满足标准要求,以此对使用者的保护 。
本次比较试验13款样品的两项安全测试项目结果均在标准要求的范围内 。
用户体验
本次蒸汽拖把商品比较试验在实验室测试的基础上增加消费者实际消费体验项目,主要依据有关评测方法,根据使用人群实际的使用感受和使用效果等,评价该商品实际使用的满意度 。
体验项目有:清洁效果满意度和易用性满意度 。受试人群均具有日常做家务经验,男女比例为2:3,年龄在25-60岁之间,有蒸汽拖把使用经历与无蒸汽拖把使用经历人群比例为1:1 。
清洁效果满意度测试:
图玛TOMONI、莱克、美的较好
蒸汽拖把的清洁效果是主要体验部分之一 。在相同材质的地面上进行污染,再经10次相同方式的反复清洁后发现,13款产品中清洁效果满意度得分较高的有“图玛TOMONI”、“莱克”、“美的”品牌的蒸汽拖把 。
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清洁效果方面,经分析发现受到拖把拖头与地面死角贴合情况影响,使得拖把在拖地时对边缘部分不易清洁到,拖布与拖头粘合效果差,使得拖布与拖把粘结松弛的地方不易受力,以及拖头边缘部分在清除顽固污渍时无法受力,从而导致清洁不全面、边缘墙角有残留,而受出蒸汽量对拖布湿度的影响也会导致污渍清洁效果相对较差,从而导致清洁后污渍会在边缘部分堆积,粉尘类污渍清洁后残留相对较多,使得清洁效果总体评分偏低 。
易用性满意度测试:
大部分较易用
消费者对蒸汽拖把各项日常高频使用操作的易用性指标,如:拖布拆装、水箱灌水、手把舒适性、按键易用性、蒸汽效果、死角清洁贴合能力等进行实际体验,进行满意度评价 。
13款产品中“百得”品牌的FSMH13E5型号、“由利”品牌的UN-SC501-GLD型号的蒸汽拖把易用性满意度得分较高 。
除3款产品评分相对略低外,其他产品的易用性满意度得分均达到4分及以上水平,13款产品的易用性大部分都得到用户的认可 。
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消费提示
1.认真查看标识功率 。
因蒸汽拖把产品功率较大,一般都在1000W以上,消费者在购买使用时要结合家中电源情况注意查看功率,尽量不要与其他高功率电器一起使用,防止意外跳闸,导致不必要的损失 。
2.注意查看性能明示值 。
本次比较试验发现,13个品牌蒸汽拖把样品中,普遍存在产品包装及说明书对产品相关性能指标标注不明确的问题 。有4款样品在产品说明书中有相关性能指标,如蒸汽等待时间、蒸汽出口温度、蒸汽流量、水迹残留、水箱容积等明示值;7款样品的蒸汽拖把产品均在购买网络平台中以海报的方式明示相关性能指标数值 。而还有百得美国公司(标称)制造的“BLACK+DECLER”牌多功能蒸汽拖把和莱克电器股份有限公司(标称)生产的“JIMMY”牌蒸汽拖把没有找到有关性能指标的明示值 。
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