口罩两毛钱一片 这家网店评论区竟被美女刷屏!回应:都是顾客自己评论的( 二 )


对于这种“整齐划一”的评论,店家怎么看?证券时报·e公司采访人员以顾客身份向客服咨询 。
问:评论区为啥都是小姐姐?
答:您好,都是顾客自己评论的,商家无权干涉
问:你们是代理销售,还是厂家直销的?
答:工厂销售哦
问:那就是湖南小贝医疗?
答:嗯嗯

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此后采访人员继续提问时,对方不再回复 。京东商城网店经营营业执照信息显示,“界面医疗旗舰店”的运营企业为深圳市速跑科技有限公司,营业范围也非常广泛 。其中许可经营项目是:仓储服务,二类医疗器械、医药保养、性保健品、保健用品的销售 。
天眼查数据显示,该公司成立于2014年,法定代表人姓孟 。
对此该网店评论区出现的怪现象,采访人员与京东公关部人士联系,截止发稿尚未获得回应 。到昨晚(12月9日)10点半左右,采访人员再次浏览“界面医疗旗舰店”时,发现相关商品已经下架,整个网店的“商品”栏内显示“本店暂无相关商品” 。
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【延伸:“网剑行动”重拳打击网络市场乱象】
关于线上店铺刷单炒作、虚假宣传、误导消费者的行为,一直是电商行业重拳打击的领域 。
10月30日,国家市场监督管理总局网络交易监督管理司印发《2020网络市场监管专项行动(网剑行动)方案》,网络市场监管部际联席会议各成员单位决定于10-12月联合开展网剑行动,持续推进《电子商务法》贯彻落实,严厉打击网络市场违法行为 。
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网剑行动的监管对象就包括了刷单和虚假广告行为:严厉打击刷单炒信、非法寄递包裹、买卖快递单号等行为 。严肃查处编造、传播虚假信息或者误导性信息,损害竞争对手的商业信誉、商品声誉行为 。重点查处医疗、药品、保健食品、房地产、金融投资理财等关系人民群众身体健康和财产安全的虚假违法广告 。
事实上,早在2018年发布的《电子商务法》中就已经明确规定:电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权 。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者 。
《电子商务法》发布后,监管部门及各互联网平台均加强了对商户虚假评论信息和刷单行为的监控 。但尽管网络监管不断加强,触碰红线者仍屡见不鲜 。
2017年,“炒信刷单第一案”在杭州市余杭区第一法庭开庭审理,“90后”刷单组织者李某某通过创建网站和利用语音聊天工具建立刷单炒信平台,非法获利90万余万元 。这是阿里巴巴运用大数据主动发现并向警方输送刷单线索,进入刑事宣判的第一案 。李某某最终被判决有期徒刑5年9个月 。
2018年,武汉查处了当地首起刷单案 。执法人员对武汉JSJZ电子商务有限公司的经营场所进行检查,现场发现当事人员工李某的工作电脑中存有刷单文件,包含2018年1月至3月的刷单记录以及用户评价参考样本等资料 。
执法人员通过对比当事人在××电商平台专营店的产品销售记录和用户评价,认为其行为涉嫌组织虚假交易 。武汉市工商局认为,该公司的行为系通过非法刷单平台虚构其网店商品的交易数量和用户评价,误导消费者对其专营店及相关商品产生错误认知,作引人误解,欺骗、误导消费者的商业宣传,责令当事人停止违法行为,并罚款30万元 。