“免费时长缩短,计费标准上涨1倍,虽然钱不多,但短时大幅涨价还是令人难以接受 。”周先生说 。
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另外,一些常用共享充电宝的消费者办理了会员卡,他们发现会员价也涨了 。小电的客服人员表示,小电会员办理价格的确有调整,之前是每月9.9元,现在单月会员价为14.9元至19.9元 。
易观高级分析师杨旭分析,共享充电宝投入市场以来,实际上价格一直有所变化 。最近,消费者对涨价敏感可能主要有几个原因:一是平台定价自2019年以来确实有所调整;二是消费习惯逐渐养成,消费者使用频次、时长有所增加;三是消费者在不同场景中感到涨价明显 。
二问:谁在推动价格上涨?
与共享单车相对统一的定价不同,即使同一品牌,共享充电宝在不同场景收费标准也不一样 。
采访人员实地走访发现,在北京宣武门附近,一辆街头便民餐车摆放的怪兽充电,收费价格为每半小时1.5元,24小时封顶价30元;而在附近商场的一家餐厅里,怪兽充电的收费标准为每半小时2元,24小时28元封顶 。
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多位业内人士介绍,目前,一般餐饮店的收费为每小时3元,奶茶店、咖啡店等稍高,而KTV、酒吧、网吧、网红店、景区等人流量大、消费水平较高的场所,往往收费更高,有的达到每小时6元 。
多家共享充电宝企业客服人员解释,收费没有统一标准,不同区域、不同场景、不同商家门店有不同的运营策略,商家需求不一样,运维成本也不一样,收费标准也会不一致 。具体收费标准以设备和手机显示为准 。
在差异化定价的背后,近年来共享充电宝涨价的推手是谁?
多位业内人士介绍,过去,共享充电宝涨价主要推动者是平台;现在,随着共享充电宝定价机制变化,店铺也有了一定的定价权 。
四川达州一家餐厅的负责人介绍,2018年底,店里安装一家品牌的两台共享充电宝,餐饮店提供电源和客流,收益五五分 。2019年春节期间,品牌方通知调价,从每小时1元涨到了每小时2元 。现在,按照最新的规则,收益店里可以分七成,定价权也拿到了手里,想涨价只要申请就可以 。
“现在还不想涨价,涨高了顾客有意见 。”这位负责人说 。
店铺可以参与定价并非个别品牌 。采访人员以商家合作名义咨询了美团充电北京地区的一位推广负责人 。该负责人表示,一开始,收费价格由美团制定,商家不能更改 。现在,如果商家要求,美团可以在后台对免费时长和收费价格等进行调整 。
“免费时长可以选0分钟、2分钟和5分钟,收费价格从每小时3元至6元不等,每24小时封顶价有20元、30元和40元三个级别 。”这位负责人告诉采访人员,是以30分钟还是1小时为单位计费,由商家选择 。
“如果商家没有要求,就按市场均价每小时收费3元 。”这位负责人告诉采访人员,按每小时3元收费的店铺为大多数,有的店铺会要求每小时收费4元或5元 。如果商家要求的价格超过每小时6元的限价,美团会选择撤机,以保证整体价格的合理性 。
91科技集团董事长许泽玮分析,共享充电宝涨价,一个重要原因是随着行业竞争加剧,渠道成本增加 。某共享充电宝品牌的推广负责人介绍,2021年之前,其与合作商家每月的分润比例一般为五五 。2021年之后,分润比例按照合作商家每个月的订单总价相应调整,商家的话语权越来越大 。
“第一个月一般按50%走,之后如果订单总价超过500元,合作商家可以拿到60%;如果超过1000元,合作商家可以拿到70%;如果超过1500元,合作商家可以拿到80% 。”这位负责人说 。
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