传奇英雄艾柯卡( 二 )


艾柯卡过于相信解说词的真实性 , 为追求推销宣传工作的戏剧效果 , 他决定在有1100个汽车推销商参加的地区推销会上 , 搞一次实物表演 。他把新型安全垫铺在地板上 , 然后带着一纸盒鸡蛋爬上高梯子 , 亲自作掷蛋表演 。
第一个鸡蛋落下来 , 落在地板上 , 鸡蛋碎了 , 引起一场哄堂大笑 。
第二个鸡蛋扔下来时 , 替他扶梯子的助手不巧晃了一下 , 结果鸡蛋掉在这位助手的肩膀上 , 又引起了一阵喝倒彩声 。
第三、第四个鸡蛋虽然落到垫子上 , 但不幸都碰破了 。直到第五个鸡蛋才算成功 , 博得观众一片欢呼声 。
艾柯卡从掷蛋表演失败中窥见了推销的窍门 。在推销会上做实物演示必须要做到万无一失 , 一定要事先做好准备 , 把想讲和想做的事先演习一遍 , 这样才有利于推销产品 。
福特公司这场安全装置的宣传攻势并未取得预期的效果 , 福特汽车在各地销售反而变得疲软 。艾柯卡所在的费城地区更糟 , 落在最后一名 , 艾柯卡面临被炒鱿鱼的危险 。
艾柯卡急中生智 , 挖空心思想出一个名为"花56元钱买一辆56型福特汽车"的推销计划 。按照这个计划 , 凡购买56型福特汽车的顾客 , 买时只需先付售价的20% , 其余部分每月缴付56美元 , 3年付清 。
"花56元买56型新车"这个诱人的广告 , 使福特汽车在费城地区的销量像火箭般直线上升 , 仅仅3个月 , 就从原来的最末一名 , 一跃而居全国第一位 。福特公司把这种分期付款的推销方法在全国各地推广后 , 公司的年销量猛增了7.5万辆 。艾柯卡也因此名声大振 。不久 , 公司晋升他为华盛顿特区经理 。
几个月后 , 年仅32岁的艾柯卡又调到福特公司总部 , 担任卡车和小汽车两个销售部的经理 。在人称"神童"的福特汽车公司副总裁、后来任国防部长的罗伯特·麦克纳马拉手下工作 。在总部 , 他开始崭露非凡的管理才能 , 深得上司的赏识 。
4年后 , 即1960年11月10日 , 麦克纳马拉升任总裁 , 艾柯卡则接替了副总裁和福特分部的总经理职务 , 时年36岁 。这比艾柯卡在大学时发誓"要在35岁担任福特公司副总裁"的时间 , 仅仅晚了一年 。艾柯卡发迹速度之快在世界上实属罕见 。
当上副总裁后 , 艾柯卡的才华得以全面发挥 。他首先建立了季度检查制度 , 提高了经理人员的工作效率 。接着 , 他又组织手下聪明而有创造性的年轻人每星期聚会一次 , 分析、预测消费者心理和市场 。
艾柯卡敏锐地意识到 , 进入60年代后 , 美国出现了一股年轻化的社会变革浪潮 。市场调查也证实 , 今后10年内汽车购买力的增长 , 至少一半是年轻人 。因此 , 他极力主张 , 设计新型车时必须把青年的要求和愿望放在第一位 。他亲自组织了新车设计班子 , 夜以继日地加紧研制 。
1962年底 , 新车最后定型了 。
它的一切都是为年轻人着想的:白色车身 , 红色车轮 , 长长的引擎盖 , 短短的货仓 , 后保险杠构成一个小小的后尾 , 既漂亮又神气 , 酷似美国的赛车迷们崇尚的欧洲赛车 。而且它可以一车多用 , 不单是跑车 , 星期五晚上可以挂上一个车厢去乡村俱乐部度假 , 星期天又可驱动它去教堂作礼拜 。它的价格相当便宜 , 仅需2368美元 , 它的座位又可容纳一个4口之家 , 非常符合青年夫妇家庭的口味 。