比如:我就是愿意花比其他火锅更高的价格与吃海底捞火锅,因为我觉得海底捞更能满足我对宴请朋友等方面的就餐与社交需求,所以我就把我的钱去消费海底捞这个品牌 。
具体如何确定洞悉消费者的需求,确定品牌的价值方向呢?
这个说起比较多内容,简单可以从两个方面去思考:
第一,把握消费者需求的变化,顺势而为
比如目前消费者对手机的需求变化,不再是上网更快,打电话更通畅等需求,更是上升到了对“拍照”功能上的追求,你看现在各大手机品牌都在强调自己的手机拍照多么好 。
因为随着社交媒体的不断普及,和自我表达的需求释放,我们对分享自己以及身边的事物会更有需求(当然还有其他方面的因素促进该需求的变化) 。
所以,平时多观察与总结消费者需求的变化,然后顺势而为,你的品牌价值才会事半功倍 。比如我们给一个串串香品牌提的“不卖隔夜肉串”定位方向,也是基于消费者对餐饮“新鲜”需求的变化 。
第二,总结行业发展的规律,先人半步
任何一个行业或品类的发展,都会经历不同的周期变化与其他创新的出现 。比如:手表这个行业在经历高峰-衰落,后来又以另外一种新的需求出来——饰品 。你看现在很多人买手表不再是用来看时间,而是一种形象的表达,是和衣服一样的一种饰品 。
那为么什么不是“快人一步”,而是“先人半步”呢?
因为市场的力量永远大于你个人和你团队的力量,你太快了,可能成为先烈,太慢了可以就只能被割韭菜,最好就是“先人半步”,刚刚好 。
【如何打造品牌,品牌打造的四个核心步骤方法?】但这需要我们不断的试错优化与判断,因为没有人百分百都能准备预判市场的走向 。
所以,品牌一切先从需求出发,满足需求才能创造品牌价值 。确定了价值大方向,然后我们到底能够提供什么样的差异化价值创造顾客?而这就是品牌打造的关键所在,也是品牌打造需要考虑的第二步骤 。
2. 提供品牌差异化价值:品牌只有差异化价值才能事半功倍你知道你的品牌该走哪个方向了,但是具体是哪条路才适合自己,你需要再去思考 。
比如前面说的,很多手机都往“拍照”这个方向去走,但是每个手机品牌的价值是不一样的,也就是差异化的价值点 。比如小米的“拍人更美”,从“拍人”这个差异化点去挖掘;而vivo强调自己“逆光也清晰”,这也是不同品牌的价值方向 。
比如餐饮品牌,现在消费者对吃饭的需求不再是为了吃饱就好,还要吃好 。对于很多正餐品类来说,比如火锅、自助餐、中餐馆等,还要具备满足社交属性等方面的需求 。有些是商务宴请,有些是亲友聚会,有些是闲情娱乐等,甚至还出现了胡桃里这样的餐饮模式 。
而这些差异化价值如何去挖掘,就要根据消费者需求、企业本身的优势和竞争环境情况等方面去分析 。
但需要注意的是,不能为了差异化而差异化,差异化是建立在价值的基础上——就是说你的差异化是对消费者有价值的 。比如你说你的手机超级大,有差异化,但是对消费者并没有价值,差异化不等于差异化价值 。
3. 品牌价值传递时的呈现可视化:用户无法感受到你的价值,就是自嗨通过前面确定了差异化的价值,那么就完成了吗?
还没有,你的价值无法让用户感受到,那也是白费 。而一旦确定了战略的方向,就要以压倒性的资源投入,获取消费者认知优势,抢占消费者的心智,从而打造品牌,赢得竞争优势,所以品牌价值传递时一定要呈现可视化 。
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