响应政策号召,8月底,中通、圆通、申通、百世、韵达、极兔等6家快递公司宣布全网上调派费每票0.1元,希望通过提升派费,让快递员获得合理稳定的收入,促进服务水平提升 。
“没想到涨价真的能落实,每票涨了1毛钱,每个月勤快点可以多600块钱 。”一名中通的快递员表示,公司9月1日起推出派费直达的政策,快递员每完成一单派件,提成不经过网点,直接存进个人账户,“心里更踏实了 。”该快递员坦言,双十一期间快件多、快递员压力大,涨价能在这之前落实,对他们来说是不小的鼓励 。
而“剁手党”最关心的是,快递涨价了,双十一还能放心买买买吗?此外,快递价格涨了,服务质量能不能跟着提升?“说是不影响消费者,最后恐怕还是我们买单,不能说涨就涨,现在快递都不送上门,凭啥涨?”上海市民王女士称 。
国家邮政局:快递旺季实现“两不”、“三保”
10月21日,国家邮政局召开2021年快递业务旺季服务保障动员部署电视电话会议,解读《2021年快递业务旺季服务保障工作方案》,要求全系统全行业要统筹疫情防控与行业发展,统筹国内市场与国际市场,统筹前端与后端平衡,以实现“两不”(全网不瘫痪、重要节点不爆仓)、“三保”(保畅通、保安全、保平稳)为目标 。
据介绍,2021年快递业务旺季自11月初至2022年春节(2月1日)前夕,共计92天 。快递业务旺季是电商集中促销、消费者广泛参与、社会各界高度关注的关键时期,快递行业承受巨大压力 。
邮政管理局要求,邮政快递企业要加强与电商平台的信息对接,共同落实“错峰发货、均衡推进”原则,要与末端服务站企业、智能快件箱企业做好衔接,最大限度发挥末端服务站作用,提高智能快件箱使用效率,缓解人员不足造成的压力,投箱入站前要征得用户同意 。
同时要采取暖心措施,维护快递小哥权益 。旺季服务保障期间,全系统全行业要聚焦“派费涨不涨”“罚款降不降”“投诉甄别渠道建不建”等问题开展工作,制定资金使用措施、末端投入措施、矛盾化解机制和劳动保障措施,尽快将国家惠及一线员工的政策落地落实,确保旺季期间行业安全、平稳、有序 。
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