行业获客系统，行业获客系统如何搭建？( 二 )

营销触点：企服企业可选的营销触点特性各异，应根据自身业务目标，进行多元布局。
在此过程中需要从覆盖范围和可控性两方面综合考虑，详见下图。
内容矩阵：营销内容的重要作用之一是拉新，同时应重视内容对客户的培育转化、客户服务的促进作用。
【行业获客系统，行业获客系统如何搭建？】在规模化获客体系的三层漏斗中，顶层漏斗（拉新）为塑造品牌认知、获得客户线索的阶段；中部漏斗（培育）需投放更多专业内容，如行业白皮书、研究报告等，并通过直播、培训等加强与客户的直接互动、交流；底层漏斗（服务）应优先提供多种互动渠道，快速响应客户诉求，并搭建能够让客户长期交流、学习的社群及平台。
系统支持：营销获客体系 IT 支撑系统的建成并非一蹴而就，需参考企服企业常规的营销场景演进路线进行初步规划，逐步迭代。主要包括四个阶段：确定主要获客来源；优化获客、转化流程；获客渠道拓宽与深化；营销管理体系化。
综上，企服创业者需要把握中国企服 3.0 时代的黄金发展期，围绕流程机制、组织结构、内容矩阵、营销触点、系统支持五大模块制定落地方案，打造规模化获客体系，支撑企业高速、可持续增长。
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