文章插图
释放“品质内驱力” , 以长期主义抵达信赖
900万台数字背后 , 印证了一种长期主义的坚守 , 广汽本田始终秉承“尊重人”的企业理念 , 将打造“最适中国”的高品质产品作为生产制造的底层逻辑 。
释放“品质内驱力” , 早在2008年 , 广汽本田就打破行业“关门试验”的做法 , 首次公开车对车试验 , 成为汽车安全领域的创举 。为了最大限度地适应全国各地的使用环境 , 广汽本田出品的每一款车型 , 都经历过独有的“极限环境”+“极限工况”的双极限检证模式 , 充分保障顾客出行需求;广汽本田还确立了“120%合格率”的超常目标 , 并通过独立于生产线之外的IQS评价岗 , 对外观、内饰、动力响应等9个领域、218个项目进行极为严苛的检证 。领先行业的高标准、高品质 , 成就了顾客对于广汽本田的信赖与选择 。
而这种品质基因从企业成立一开始就贯彻始终——早在1999年Honda组织的评比中 , 当时广州本田生产的雅阁轿车质量就在Honda所有海外工厂中位居第一 。2020年、2021年 , 广汽本田则连续夺下J.D. Power中国新车质量研究(IQS)排行榜主流车品牌第一名 。
24年稳健发展 , 24年品质坚守 , “广本质造”金字招牌是市场给予广汽本田的荣耀勋章 , 也赋予了广汽本田未来产销进阶更强大的底气 。
释放“服务内驱力” , 用“超越期待”拓宽用户基盘
产销持续提升的背后 , 除了不断提供适应时代需求的产品 , 还有长期以来“超越顾客期待”的营销与服务 。
释放“服务内驱力” , 作为中国“四位一体”销售服务模式的开创者 , 广汽本田始终致力于为消费者提供“购买的喜悦” , 连续多年稳居J.D. Power中国销售服务满意度研究(SSI)主流车品牌前列——近年来已取得3年内两次夺冠、一次第2的佳绩 。而2021年 , 除了获得IQS(新车质量)第一之外 , 广汽本田更实力加冕J.D. Power SSI(销售服务满意度)、CSI(售后服务满意度)、和DAS(经销商满意度)排行榜第一 , 实现大满贯 , 以卓越的产品和服务品质赢得权威认可 。
与时代同频 , 广汽本田也注重深度沟通消费者、创新营销方式 , 为产能高效落地累积更庞大的“私域流量”蓄水池 。从2019年发布至今 , 广汽本田全新服务品牌“Fun Link创享车生活”价值不断深入推进 , 会员平台“FUN享会”会员数量突破352万;云展厅累计为超270万消费者提供看车、咨询、购车一站式服务;以广汽本田APP为依托 , 构筑厂-店-客三位一体的用户运营平台 , 社群热度持续走高 。广汽本田的优质服务让更多用户选择广汽本田的产品 , 持续“激活”更高质量的产销提升 。
文章插图
释放“品牌内驱力” , 用共创文化让车主“变身”忠粉
900万台的产销不是冰冷的数据 , 最终抵达的是一位位真实的车主 。今天的汽车已经超出了代步工具的功能层面 , 成为人们的生活伴侣 , 广汽本田并不满足于和顾客达成信赖的供需关系 , 而是要和顾客真正“在一起” , 品牌与用户以共情、共创 , 形成彼此吸引的亲密关系 。
- 爆款基因的运动家轿 试驾广汽本田型格
- 广汽本田全新车主大片致敬900万追梦人
- 2022款广汽丰田汉兰达新车商品性评价
- 国家大力推动绿色出行 本田e:NS1应时而来
- 广汽与广州新能源公司就光伏项目签署协议
- 本田LIFE和大众Polo Plus 谁更值得一看?
- 11款车型 东风本田2022年产品规划曝光
- 广汽埃安智能工厂二期产能扩建项目竣工
- 本田全新SUV谍照曝光 尺寸在HR-V/CR-V之间
- 前排乐趣大于后排 试驾新款广汽本田奥德赛