亚丁景区以创建5A级旅游景区为契机,全面吹响新一轮冲锋号,进一步完善景区发展规划,加大开发投入,延伸旅游产业链,加快精品旅游区建设步伐,以一流的理念、一流的管理、一流的服务,全力打造资源品位高、品牌形象优、核心吸引力强的旅游精品,不断丰富旅游要素 。2015年12月,亚丁景区完善创建国家5A级旅游景区工作领导小组,制定创建工作方案,召开创建专题会议,落实职责,部署创建工作任务 。为打造亚丁景区旅游升级版,加快旅游硬件设施和软件服务双升级,使亚丁景区真正成为具有核心竞争力的旅游产品,进而实现建成“世界著名生态休闲度假旅游目的地”的宏伟目标,稻城县委、县政府及亚丁景区管理局抢抓机遇,乘势而上,以文化旅游特色县建设和亚丁景区创建国家5A级景区为抓手,决心实施“旅游立县”二次创业发展战略 。
匠心打造
一张递向世界的名片
决策,是一种战略雄心;目标,是一份沉甸甸的责任 。该县党政领导深知,惟有无私奉献、艰苦奋斗、实干创业才能交出一份让全县父老乡亲满意的答卷 。
近年来,州委、州政府,稻城县委、县政府及亚丁景区管理局严格按照国家5A级旅游景区的标准实施景区基础设施建设,并以星级宾馆的理念和标准,实行规范化管理,为游客提供精细化、人性化的服务,使景区在硬件设施、管理水平、服务质量、接待能力、游客满意度等方面取得了质的飞跃 。
风雷动,旌旗奋,一场波澜壮阔创建国家5A级景区的战役迅速拉开帷幕 。整个创建工作分为筹备动员、申报评估、整改实施、明查暗访、验收公布、总结提高六个阶段,梯次推进,砥砺前行 。
亚丁景区管理局对照《旅游景区质量等级评定与划分》细则中的5A级旅游景区标准,重点实施对景区进行全面整改,全方位推进景区标准化建设、规范化管理、人性化服务、智能化消费,在国内外形成强大的吸引力和竞争力,使景区旅游资源得到进一步保护和有序利用,旅游服务环境得到进一步完善和提升,实现品牌效益、社会效益与环境效益的相互促进和良性发展 。
——规划及建设提升工程 。按照5A级旅游景区标准,统一编制稻城亚丁景区创建总体规划,确定创建范围、功能分区,对资源进行评价与分析,构建游客接待系统,分步落实景区项目建设和配套设施提升建设 。重点抓好吸引物、旅游厕所提升建设、解说系统、游憩系统、景区停车场与游步道改造工程等 。
——综合管理机构工程 。完善景区统一管理机构;以旅游体制改革为契机,切实增强旅游管理和执法职能;健全景区运营管理制度,落实名称、形象、口号、门票、网站、标识、制度的统一 。
——通景公路提升工程 。合理利用现有道路,做好沿线环境整治,做好节点美化、亮化;完善通往景区的城市公共交通系统,规范设置交通站点和交通标识牌;制定切实措施,景区内交通实行人车分流 。
——智慧旅游建设工程 。积极推进数字化景区建设,主要包括景区监管系统、电子门票系统、电子商务系统、视频监控系统和无线免费WIFI覆盖,建立并运营好景区综合信息平台,以网站、微信等媒介全面发布景区各类资讯,为游客提供最大程度的便捷服务 。
——服务体系提升工程 。以满足游客需求为本,按标准配置要求,改造提升景区游客服务中心;重点做好“吃住行游购娱”六要素建设,完善配套服务设施,提升景区环境质量与服务质量,建设旅游购物中心或购物街区,加强特色旅游商品开发 。同时,结合ISO9001质量管理体系建设,积极推进景区规范化服务、标准化管理、亲情化服务,培训旅游管理人员、景区讲解员及其他各类旅游从业人员,提高景区旅游从业者的思想素质和专业技能水平 。坚持“一切为游客着想,一心为群众服务,待游客如亲人”的理念,以“更热情、更温馨、更体贴”为标准,全面为游客提供优质的温馨服务,切实为游客解难题、做实事、送温暖,不断提升游客满意度 。
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