EMUI 8.X / 9.0:进入文件管理更多设置,打开显示隐藏目录和文件和显示隐藏的媒体文件开关 。
HarmonyOS EMUI 9.1/10.X/ 11.X : 进入 文件管理我的设置 ,打开显示隐藏文件和显示系统隐藏文件开关 。
2. 然后在文件管理中查看对应文件夹下面查看是否有丢失的图片:
相机拍摄的图片或视频:文件管理浏览我的手机DCIMCamera 。
截屏和录屏:文件管理浏览我的手机PicturesScreenshots 。
蓝牙接收的图片:文件管理浏览我的手机bluetooth 。
三方应用保存的图片:您可以在应用中保存一张图片,然后在图库中点击图片右上角圆圈i图标查看路径 。
如果文件管理中有图片:
(1) 若目录中存在.nomedia文件或文件夹,请删除此文件 。
温馨提示:如果您的手机上安装了积目、得物、差点高尔夫等三方应用,这些应用已经在新版本优化,为了避免以后再产生此文件,建议您更新应用到最新版本 。
(2)若系统升级刚完成,请等待一段时间再查看图片是否显示 。
(3)建议您清除媒体存储和图库数据后,查看图片是否显示 。操作路径如下:
HarmonyOS :进入设置,搜索进入应用管理,点击四个点显示系统程序,选择媒体存储和图库,点击存储删除数据 。
EMUI11.0及以下:进入设置,搜索进入应用管理,点击三个点显示系统程序,选择媒体存储和图库,点击存储删除数据 。
(4)若图片存储位置无法被图库扫描到,请将图片复制至内部存储中可以正常显示的文件夹下 。例如:内部存储Download,复制后在图库的已下载相册中查找 。
温馨提醒:
完成操作后请重启手机等待一段时间,然后在所有照片中查找是否有丢失的图片 。
以上操作不会造成数据丢失 。但会导致我的收藏、时刻以及发现相册丢失;删除媒体存储数据会将来电铃声还原为出厂设置,需要您重新设置 。
如果文件管理中没有图片:
请按照以下三种场景进行排查:
(1)“图库”中找不到图片/不显示图片
a.图片可能没有刷新出来,请进入多任务界面关闭图库,然后重新进入图库,查看照片是否还存在 。
b.如果图片保存在SD卡中,SD卡被移除会导致图片丢失,请将外置SD卡重新插入手机,然后通过文件管理器查看图片是否还在 。
c.手机处于访客模式/多用户/隐私空间时,主用户空间图片将不显示,请使用机主密码解锁手机后查看图片是否存在 。
d.图片可能被移入了保密柜 。请您进入文件管理分类保密柜,查看保密柜中是否有丢失的图片,如果有,长按图片后点击移出,即可在图库中查看图片 。
(2)图库中缩略图破损、点击缩略图不显示大图/仍然是灰色图片,重启后全部消失或一张张消失
a.打开缩略图仍然是灰色图片,图片可正常查看时,可能是开启了熄屏快拍功能,请进入相机设置界面查看 。
b.如果使用云相册功能同步照片时,未同步完成就断开了网络连接,则只生成照片缩略图,请重新同步照片 。
c.如果只看到缩略图点开没有图像,可能是图片生成过程中出现运行异常,图片实际并未成功保存 。
(3)使用第三方软件出现图片丢失或重启后图片丢失
部分第三方软件因为自身设计问题导致图片被删除 。请您检查手机中的可疑应用,建议您先备份重要数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)卸载此第三方应用 。
四、如果您之前备份过数据,尝试恢复图片
(1)如果您曾经备份过数据在云空间,请尝试恢复数据 。
(2)如果您曾经备份过数据到外部存储,请参尝试恢复数据 。
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