情人之间出了问题如何解决问题 如何解决问题( 二 )


解决问题的能力对于每个人都很重要,因为我们每天都要做出一些决定,要回答一些生活中的问题 。像埃莉诺·罗斯福、史蒂夫·乔布斯、圣雄甘地和马丁·路德·金这些了不起的人都是优秀的问题解决者 。同样,当你想要成为一个好的父母、老师、医生和职员时,也必须擅长解决各种各样的问题 。
解决问题的技巧也适用于我们的日常生活 。
如何提高解决问题的能力
要想从容的处理各种问题,你不需要非常聪明,但你需要练习 。
大多数人认为你必须非常聪明才能处理好别人解决不了的问题,但事实并非如此 。当你理解了解决问题的不同步骤时,你就能想出很好的解决办法 。
1.关注解决方案,而不是问题
神经科学家已经证明,如果你过于专注问题本身,那么大脑就无法找到解决方案 。这是因为当你把注意力集中在问题上时,你实际上是在给自己灌输“消极情绪”,而这反过来又会激活大脑中的消极情绪 。它们就会阻碍你潜在的解决方案出现 。
我不是说你应该“忽略这个问题”——而是试着保持冷静 。首先要意识到问题的所在,然后把注意力转移到解决问题的心态上 。在这种心态下,你就会把注意力集中在“问题的答案”上,而不是纠结于“哪里出了问题”和“是谁的错” 。
2.用5个理由来清楚地定义问题
通过反复去问“为什么”,你可以探究到问题的根本原因,这样你就能找到解决问题的最佳方法 。(可以比仅仅问五次更深 。)例如:
问题:上班总是迟到
为什么我上班迟到了?
因为我按掉闹铃以后,又继续睡觉去了 。
为什么我想继续睡觉?
因为早上我感觉很累,起不来 。
为什么我早上会那么累?
因为我昨晚睡得很晚 。
为什么我睡得很晚?
因为黄昏时我喝了一杯咖啡,然后不停地刷朋友圈/抖音,然后就再也停不下来了 。
我为什么会喝咖啡?
因为我下午工作时太困了,前一天晚上又睡眠不足 。
所以你可以看到,如果你没有试图去找出问题的根源,你可能做的只是去多设置几个闹钟,让它在早上响上很多次 。但事实上,你需要解决的问题是,晚上不要没完没了地刷抖音,也不要在靠近晚上的时间里喝咖啡,这样你才会在白天感觉更有活力
3.简化事情
作为人类,我们倾向于让各种事情变得比他们本身更复杂!所以你有必要通过归纳来简化你的问题 。
移除所有的细节,回到基础状态 。尝试去找一个简单、显而易见的解决方案——相比于以往,你可能会对结果感到更惊讶!我们都知道,简单的事情往往是最有成效的 。
4.列出尽可能多的解决方案
试着考虑“所有可能的解决方案”——即使其中的一些看起来很荒谬 。这里重要的一点是,你保持开放的心态来促进创造性思维,因为创造性思维可以激发你大脑中潜在的解决方案 。
如果你在广告行业工作做很长时间,你肯定知道,“没有创意”是很可怕的一件事情,因为它有助于头脑风暴和其他解决问题技巧中的创造性思维 。
不管你去做什么——永远不要嘲笑自己想出了“愚蠢的解决方案”,因为往往是这些疯狂的想法触发了其他更可行的解决方案 。
5.横向思考
通过横向思考来改变你思维的“方向” 。注意这句谚语,
你不能在不同的位置挖相同深的洞(就是你不能在同一个问题上犯错 ) 。
试着改变你的方法,用一种新的方式去看待事物 。你可以试着改变你的目标,寻找一个与之相反的解决方案!
即使感觉很傻,一个新鲜独特的方法通常也会刺激一个新解决方案的产生 。