到2013年戴尔官方网站上已拥有65个Twitter群组 。戴尔已经在Twitter内获得了约100万美元的销售收入 。
这种方式增加了公司品牌直接接触消费者的机会，有利于维护品牌认知和客户忠诚度 。如果企业自身有博客、定期出版物或者新闻发布做基础，是非常有效的 。但如果没有新鲜的信息内容源作支撑，就很难吸引followers 。
甚至乏味、不经常更新的Twitter帐号比没有更糟 。NBC的一个官方Twitter叫TodayShow，但仅仅是公关人员发布的一些不超过140个字的新闻稿，内容极端乏味 。对用户加入到这个社区参与对话毫无吸引力 。
以上内容参考：百度百科-Twitter
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