2、注重他的感受与现实
要在保持冷静地倾听他的感受,并在接纳对方的感受的同时,表现出你也很难过 。我们这里说的倾听不是你高高在上,而让员工像个学生一样,在下面哭诉 。你应该和他坐到同样的位置上,看着他的眼睛说话,并且你要去重复他的感受与现实:“你工作这么多年,现在让你离开确实很令人难受,但是这是事实,我也很为你难过,真的很难过”
这是为了要让他接受这个事实,无论怎样是不可改变的了 。
3、千万不要激惹他
无论他是什么情绪,一定要注意一个原则:千万不要激惹他,任何的激惹和刺激都不要有 。如果你表现的是:“这件事你就没有意识到吗?让你走你还赖在这儿,又有什么意思?太可恶了……”那结果可想而知 。我们常说:“没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨”,因此千万不要激惹当事人 。也不要试图讲道理或者辩论,这是无用的 。你只需告诉当事人:“这是公司的决定,我也很遗憾 。”千万不要和他谈过多的细节,比如:“王经理希望你留下,只是赵经理非让你走不可……”别以为这能表现你的同情心,这会让当事人的一腔怒火转发到赵经理那里,甚至可能实施报复,哪怕是一句:“这辈子我也忘不了你!”也是够赵经理受的 。
4、始终不要妥协
在他抱怨的同时,你可以告诉他:“公司知道你委屈,所以会给你一些补偿 。”随即你可以说出补偿的办法,甚至是数字 。在阐述的过程中,你说的语言要非常熟悉,非常清晰,非常具体,而且要有依据,甚至要有心理学依据 。你要保持专业性,因为你的任务是要清楚有效沟通,而不是在做心理咨询 。
无论当事人如何感到不公平,如何吵闹,你都不要和他正面冲突,而且绝对不能有一点妥协的意思 。千万不可以表露“那我再和领导谈谈”这种有回旋余地的态度,即使你心里这么想的 。甚至即便是这次劝退裁错了,不应该让他走,但你已经和他说让他离职时,也一定要让他走 。作为劝退者,不可以出尔反尔 。否则,一旦被其他被劝退工知道后,后果将不堪设想 。
【如何劝退一个不合适又不愿意离职的人 如何劝退】 如果万不得已时,也需要借助保安的力量 。但是我想叫保安是没有能力的表现,这种方法很不好,对一个人的伤害,不是回家就完事了——他会永远记得你 。
5、抚慰他的心灵
在整个离职谈话中,一定要给予当事人一定的时间处理情绪 。必要时,以纸巾、温水和香烟来帮助他释放情绪,这都会很有效 。同时,充满同情与理解的话语,为他平复心灵的伤痕,而千万不要生硬地否认对方的心理感受,像刚才所说的:“有什么可哭的?!”之类的伤人话 。
当人遇到伤心事时,一定要给他释放的场所和时间 。为什么通常女人比男人长寿?就是因为女人更善于抒发情绪 。因此,当他的情绪过去后,他才会冷静地面对接下来要做的事情 。
HR如何巧妙劝退员工2
1、开场
首先，要找一个相对隐秘点的洽谈室，避免被外界干扰，或是被听到而影响员工的形象 。
最好是选择安静明亮的办公室或会议室，单独沟通，时间上避免临近午餐或临近下班时间段沟通 。
一开始氛围不要那么严肃，适当唠点家常，或是问问他最近工作如何，生活上如何，有没有什么困难......
2、表述事实
聊完最近生活上的事情后，这时候你就要作为主导了，开始跟员工谈谈工作上的事情 。
“从当月业绩来看，你表现出一定的工作能力不足 。”
（语言上不要变现偏激，从事实引到结论），基本上那些还在试用期的员工听到这些话都知道自己没戏了 。
- 第一个牺牲的宇航员是谁 中国第一个牺牲的宇航员是谁
- 脂肪颗粒怎么消除 脂肪粒如何去除
- m2如何4k对齐 如何4k对齐
- 如何清理手机内存oppo 如何清理手机内存
- 83开头的股票如何交易 股票如何交易
- 局域网如何设置共享打印机 局域网如何设置
- 地图如何标注位置 地图如何标注
- 萝卜包菜胡萝卜如何制作泡菜 如何制作泡菜
- 如何做好物业管理工作 如何做管理
- 如何治疗结节性肝硬化 如何治疗结节
