如何把复杂的用户路径点连成线?
想撬动更多流量如何实现流量突破?
这些问题都能在昨天2022抖音电商生态大会重磅发布的《构建全域兴趣电商|抖音电商FACT+全域经营方法论白皮书》中找到答案 。
所谓FACT+方法论,就是在内容场(直播短视频)的基础上,加上了中心场(搜索场景)和营销场(商城场景) 。
用抖音电商的逻辑,过去主要建立在内容场上的兴趣电商,是单纯由“货找人”驱动的;升级后的全域兴趣电商,则是由“货找人”和“人找货”双向驱动的,效率加倍 。
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为此,除了继续在内容场支持商家经营,未来,抖音电商还将在中心场、营销场推出一系列举措,帮助商家把握生意新机会,实现健康可持续的销售增长,并为消费者提供更好的购物体验 。
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兴趣电商走向何方
只用了一年时间,兴趣电商始于内容,走向全域,呈现稳定快速发展 。在更远的未来,抖音电商又会把兴趣电商领向何处呢?在2022抖音电商生态大会上,这个关键问题也首次对外揭晓了答案 。
抖音电商的相关负责人表示,兴趣电商升级后的整体布局,是在“打通线下生意”(云零售)、“提供履约保障”(供应链云仓)、“助力品牌建设”(DOU2000计划抖品牌成长扶持计划)、“扶持产业带发展”(百强产业带专享)方面,为商家生意带来新增长,助力区域经济发展 。
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事实证明,兴趣可以走得更远,做得更多 。
今年疫情背景下,商家经营压力增大,抖音电商又第一时间推出“商家复产护航计划”,投入25亿流量补贴、超2亿元消费券补贴,面向受疫情影响的商家(尤其是线下商家、中小企业),在政策扶持、平台活动、物流扶持、客服专线四个方面推出九项帮扶举措,保障消费者权益和体验,帮助商家恢复生产和经营热度 。
另一方面,为了更好地推动释放消费潜能,打造用户放心满意的平台,抖音电商这几年投入了大量精力和资源:严控商品质量,打造优质内容生态,提升用户服务与保障,推动产业合规发展 。
《2021抖音电商消费者权益保护年度报告》显示,抖音电商以“品质保障,售后无忧”为标准,推出16项消费者权益产品 。全年支付1.8亿元保障基金,用于帮助消费者维权 。通过“全密文保护”等风控措施,保障消费者信息安全 。
【抖音猜你想搜怎么恢复 抖音猜你想搜功能怎么打开启】 今年四月,抖音电商还启动了“优质作者精神”项目,旨在引导电商作者从自身、消费者、商家和社会这四个维度,建立明确正向的价值导向 。在促进消费之外,也积极践行社会责任,同时助力兴趣电商长期繁荣发展 。
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