下面,我们来看下评价的排序方式:
商家端只展示近1年顾客未删除、平台未屏蔽的评价 。按照时间顺序,由近及远展示评价 。
用户端可以展示近3年用户未删除、平台未屏蔽的评价,平台会优先展示近期优质好评 。
说到优质评价,有的商家可能会有疑问,什么样的评价属于优质评价?获取优质评价需要什么条件呢?
三、美团外卖优质评价标准
优质评价是由系统判定的,没有一个具体的指标,经过我们的统计,评价内容大于60字,配图大于3张,获得优质评价的概率越高 。
不过,有的评价没有达到这个条件,也可以成为优质评价,这个就要看评价内容 。
首先,评价属于5星好评,整体内容都是积极反馈,其次,语句通顺,没有大量重复的词语(防止凑字数)和错别字 。下面,给大家看一下优质评价的案例,如图7所示 。
文章插图
图7 美团外卖优质评价
我们先来看下评价内容,顾客表达了对产品销量、价格、包装、口味的赞许,描述比较全面 。总字数也大于60,配有6张图,语句通顺,没有错别字 。
为什么我们要强调不能有错别字呢?以第一句话举例,假设“想吃烧烤就搜了一下”中的“搜”错写成了“馊”,那么,系统检测到“馊了”这个词,可能就会对整条评价全盘否定 。
当然,不是说所有包含错别字的评价就不会被评为优质评价,这个要看错别字的比例,一般不超过总字数的3% 。与此同时,评价中的中性词不超过总字数的5% 。
【美团优质评价50字 美团外卖评论好评大全】 其实,优质评价的要求没有那么严格,具体标准还要我们自己去统计分析,找出商圈同行店铺优质评价的共同点,从而有针对性地对顾客进行评价引导 。
- 课文《藤野先生》优秀教学设计 藤野先生优质课教案
- 如何评价自己的文字功底 如何评价自己
- 美团外卖怎么做兼职骑手 美团外卖怎么加入骑手
- 如何评价员工沟通能力 如何评价员工
- 中南大学专业排名 中南大学专业排名评价
- 手机淘宝如何修改评价 如何修改评价
- 送外卖一般人干得下来吗 美团骑手工资怎么算
- 买家怎么可以删除追加评价 淘宝追评可以删除吗
- 如何加入美团乐跑需要什么条件 如何加入美团
- 优质冰糖橙的特点