温馨提醒:Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键 , 在手机开机振动后 , 连续按电源键5次进入Recovery模式 。
b. 通过按音量上下键 , 选择清除数据 , 按电源键确认(部分产品支持Recovery触屏操作 , 可以通过触屏点击进行选择操作);
c. 通过按音量上下键 , 选择恢复出厂设置 , 按电源键确认;
温馨提醒:部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认 , 您可以根据相关提示完成 。
d. 恢复出厂设置完成后 , 手机会返回Recovery界面 , 此时请您点击重启设备 。
温馨提醒:
如果重启后进入激活界面 , 这是因为您开启了查找我的手机功能 , 输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统 。如果您将华为帐号的密码忘记了 , 请您点击找回密码尝试找回 。如果之前的华为帐号已注销 , (由于华为帐号一经注销 , 所有的数据都会被删除 , 无法恢复)会导致无法登录华为帐号重新使用手机 , 建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理 。
如果您登录了谷歌帐户 , 强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码 , 请您输入之前登录的账户密码即可正常开机 , 如果您忘记了谷歌账户密码 , 请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息 。
手机忘记密码怎么解锁?如果使用的是华为手机 , 忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁 , 请您按照以下方法尝试解决:
1 确认密码是否被更改
建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码 , 或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候 , 手机被其他人修改了锁屏密码;若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等 , 避免输入错误而无法进入系统 。
2 确认是否使用了隐私空间
如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码 , 但是屏幕出现锁定 , 可能是您开启了隐私空间 , 请输入隐私空间的密码尝试进入系统尝试解决 。或者您也可以重启手机 , 重启后默认为主空间 。
3 确认是否使用了多用户
如果您所在的锁屏界面为子用户界面 , 使用主用户密码则无法解锁 , 建议您切换到主用户后尝试解锁 , 切换方法:点击多用户头像切换 , 或者您也可以重启手机 , 重启后默认为主空间 。
4 恢复出厂设置
华为手机出于对用户隐私安全保护考虑 , 数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的 , 没有预留后门 , 一旦手机在本地设置了锁屏密码 , 手机内的所有信息将随着锁屏密码的设置而进行加密保护 , 华为手机确实不具备自动设置密码/自动修改密码的功能 , 作为手机生产厂商也无权以任何方式强制破解用户的密码 , 否则将无法保障消费者的隐私和信息安全 。我们对于此情况深感抱歉 , 请您谅解 。
如果您确认遗忘自己的手机密码 , 需要解锁 , 您可以将手机强制恢复出厂设置 。但是手机中的数据也会被清除 , 且无法恢复 , 建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据 。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码 , 或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候 , 手机被其他人设置了锁屏密码 , 如果确定无法回忆起密码 , 需要进行强制恢复出厂设置 , 请您按照以下步骤操作:
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