怎么管理好员工?以上先罗列四点,留住人才的机会就在你手里 。管理好员工不仅靠技巧,靠智慧,还需要管理者用“心”去管理 。
怎么管理员工 一个企业的业绩,必定离不开每个员工的共同努力,管理方法很重要 。下面是我整理的员工的管理方法,欢迎阅读参考!
一、防止问题员工的行为影响办公室风气
1.找出没有成效的坏工作习惯 。凯西(Kathy)在一家中型公司里管理着一群从事支持性工作的员工,却被一个目中无人的秘书搞得束手无策 。这位秘书自己规定工作时间 。她总是上午8:30时上班,比公司的正常上班时间晚半个小时 。然后下午5:30时下班,比正常打卡下班时间晚半个小时 。更糟的是,这个女人总是把最后一个小时用在到处拉家常上 。凯西再三要求她在完成工作之后,按正常时间下班 。但是她完全忽视这些要求,继续“闲聊”到她自己规定的下班时间 。
接下来的情况变得更糟糕,其他员工也开始跟着这个秘书有样学样 。凯西想要解雇她,但是这个秘书的工作效果本身又没有什么可以指责的地方,就没有这么做 。因为这个秘书的工资是按小时计薪的,而她很明显地在下班时间之后那半小时都是在故意拖时间,公司是不必支付她那部分时间的工资的 。毕竟,公司并没有强迫她一定要把时间延长到下班之后 。所以,即使对于凯西来讲,这个秘书的聊天也是免费的 。
然后,凯西开始做详细的记录,解释工作时间和该秘书的工资之间的差异,以防这个不肯合作的秘书到时投诉 。
这个故事的道德意义何在?立刻纠正了没有成效的坏工作习惯,而且永远不允许员工任意修改公司的规章制度 。
2.一起想出解决方法 。员工如果能够在制定某项政策的时候加入自己的意见,他们就会拥护这项政策 。如果你不管办公室里的那些捣乱的人,采用自上而下的方式强制性推行某项政策,那么你等于给自己惹下了长久的麻烦,或者是使已有的问题变得更糟糕 。
从一开始,在你动手草拟纠正不当行为的计划之前,就应该先听取员工的意见 。当然,这么做有可能会让你听到激动不已的一些建议,也有可能给你带来沉重的打击,使你放弃 。但是扮演独_裁者的角色是不可能使员工的行为按照你所希望的那样去改正的 。
在《沉静领导六步法》(Quiet Leadership: Six Steps to Transforming Performance at Work)一书中,作者洛克(David Rock)指出:“当情况不佳的时候,让员工讨论得出自己的看法 。这样做会让每个人觉得更加轻松,而且更有可能得出每个人想要的结果:学习和改正不当行为,防止下次再犯同样的错误 。”
问问你手下的那些懒鬼们,关于让员工准时上班有什么好的建议,以及他们能够为此做些什么,你就能推动他们去思考,并使用对所有人都更有利的方式工作 。
3.行动计划要坚持到底 。纠正员工不当行为的计划如果不执行,或者执行得很糟糕,那么就几乎等于一场空想 。因此一旦你和你的员工一起起草了行为纠正计划,就应该从战略高度去监控其执行的情况 。最好的方式就是采用跟进会谈 。面对面地交谈是最好的办法 。这些跟进会谈传达一个信息,就是这个行动计划对你来说很重要,你希望看到它起作用,只许成功,不许失败 。
如果出现危机,尽量每周安排一次会谈 。然后随着员工的进步情况,逐渐减少会谈的频繁程度 。会谈要尽量简短扼要,目标明确:要求员工在新战略的基础上不断更新 。为了确保员工一定能参加这些会谈,必要时可以考虑把这些会谈安排在喝咖啡的休息时间或午餐时间 。
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