摩拜停止服务和运营后，消费者最关心的是自己的骑行卡套餐，余额和押金问题，不想再出现ofo押金不能退等问题，保护自己的财产损失，押金和余额可以退还吗？下面带来介绍。


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摩拜停运后要用车怎么办？
据摩拜微信小程序公布，摩拜APP、摩拜微信小程序将于2020年12月14日晚23时59分停止服务和运营。摩拜单车全面接入美团并更名美团单车。原摩拜账号中的余额、骑行卡套餐等权益可进入美团APP内查询，可继续使用。如需要退骑行卡套餐联系人工客服;如持有从外部渠道购买的骑行套餐，联系购买方退款。
美团App可以解锁所有摩拜单车、美团单车及单车。即日起您可选择使用原摩拜账号登录美团App，通过美团App扫码免押金骑行，原行程记录信息仍保留在账号中，原摩拜账号中的余额、骑行卡套餐等相关权益仍可继续使用。
押金和余额可以退还吗？
您可选择使用原摩拜账号登录美团App，原摩拜账号中的余额、骑行卡套餐等相关权益仍可继续使用，详情可进入美团Ap内“骑车”或“出行”频道的“个人中心”查询。


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如您需要退骑行卡套餐，即日起可进入美团App或摩拜App“客服中心”联系人工客服申请退款，将根据套餐剩余天数或次数对应的金额退款。如持有从外部渠道购买的骑行套餐，请联系购买方退款。
如您需要退账户中的余额，即日起可进入美团App或摩拜App“客服中心”申请退款。充值返送活动中所赠送的金额，将在余额退回后自动扣除并失效。
如您未退押金，仍可随时进入美团App或摩拜App“客服中心”申请退款。自2018年起我们在全国推行无门槛免押金骑行福利，率先实现真正意义上的无门槛免押金
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