儿童之家|孩子鼻骨骨折3小时才通知家长乐融儿童之家受质疑

信网1月16日讯(采访人员杜杲燃) 两岁八个月的幼儿磕伤后致鼻骨骨折，乐融儿童之家崂山店没有第一时间联系家长，也没有送医，拖延3个小时，导致错过最佳治疗时间。青岛的刘女士反映，事情发生后，乐融儿童之家崂山店找各种理由推脱，至今已经近半个月的时间，没有任何进展。乐融儿童之家崂山店方面对此则暂未回应。据了解，乐融儿童之家崂山店未进行托育机构备案，目前崂山区卫生健康局已经责令该机构进行整改。

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孩子受伤(来源:家长)

幼儿鼻骨骨折后3个小时才告知家长

刘女士的孩子刚刚两岁八个月，为了让孩子得到更好的照顾，健康茁壮地成长，她在乐融儿童之家崂山店给孩子报了名。

2021年12月31日，刘女士像往常一样将孩子送到乐融儿童之家崂山店，中午12点左右，她接到班主任的微信，说孩子有轻微擦伤。“老师给我的图片上，孩子鼻子上有几道划痕伤，有些肿胀。”刘女士说，由于老师说只是擦伤，已经冰敷消毒，她询问得知孩子状态还可以后就没有放在心上，期间老师并未再就孩子的情况给她打电话或发微信。

当天下午4点多，刘女士到乐融儿童之家崂山店接孩子，“见到孩子的第一面，我就发现孩子脸部明显地肿胀，周边的几位家长都提醒我尽快到医院给孩子做检查。”之后，刘女士带着孩子来到青岛市妇女儿童医院，经检查为“左侧鼻骨骨折并周围软组织肿胀”。

“医生跟我说如果第一时间送到医院，是可以做复位的，现在送过来已经错过了最佳治疗时间。”刘女士说，由于错过了最佳治疗时间，医生通知她先观察一下。“但是医生说两岁多的孩子，可能会影响到外貌。”因为是女孩，所以这是刘女士目前最担心的问题。

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(来源:家长)

家长质疑青岛乐融儿童之家收费与服务不匹配

安顿好孩子之后，刘女士开始调查孩子为什么会鼻骨骨折一事，“我向乐融儿童之家要了监控视频，从他们给我看的一段录像中，我看到是一位老师把孩子绊倒了，孩子的鼻子磕到了喝水的柜子上。”刘女士说，她相信这位老师不是故意绊倒孩子，但乐融儿童之家崂山店后续的处理方式却让她寒了心。

“事情发生在上午9点50分，老师通知我的时间是在下午1点左右。我想要看孩子受伤后的监控视频，乐融儿童之家崂山店拒绝提供。”刘女士说，她想知道孩子受伤之后，乐融儿童之家崂山店是如何处理的，看到孩子的脸部明显肿胀，为什么当时在场的老师都无动于衷，反而告诉她孩子状态还不错。

刘女士说，她是乐融儿童之家崂山店的老顾客，一年多以前她就在这里给孩子交费了，从孩子一岁多上早教课，再到后来选择托育，每年的费用在7万多元，加上餐费等每年总计近8万元。而她之所以选择乐融儿童之家崂山店，就是相信其托育服务能与高额的费用相匹配，可事发以后，让她对乐融儿童之家崂山店一直以来宣传的“专业性”大失所望，她也质疑乐融儿童之家的收费和服务不匹配。

【儿童之家|孩子鼻骨骨折3小时才通知家长乐融儿童之家受质疑】刘女士说，事情发生后双方进行了多次协商，但一直未能达成一致。“我的要求就是退还一年的学费，然后承担孩子的治疗费、护理费、误工费等费用，总计约10万元。”

(来源:家长)

乐融儿童之家崂山店暂未回应