事故|28天花费12万却事故频出，月子中心真能让宝妈安心坐月子吗？( 三 ) 月子|服务|母婴|赵敏跟|宝宝

在产科主任查的时候，产康师总是跟在旁边，反复催促赵敏说，因为她是剖腹产，并且不喂母乳，她的子宫恢复得很慢，她的腹直肌分离也有两指半，如果不在月子这个黄金修复期修复的话，可能会留下永久的后遗症。
产科医生也在旁边跟着附和。于是，赵敏去体验了一次产康师极力推荐的子宫复旧项目。产康师把一些贴片贴在赵敏的肚子上，打开仪器，在微弱的电流刺激下，赵敏感觉肚子麻麻的。
体验以后，赵敏在网上查询，了解到子宫需要6周左右的自愈过程，绝大多数人的骨盆、腹直肌、盆底肌可以通过自主锻炼恢复，而恢复不了的需要由专业医生进行处理。
赵敏打定主意不花这个钱，但产康师一再催促她购买套餐。赵敏一气之下，告诉月子中心负责人：“不要让产康师再来我间了。 ”赵敏的套餐里还附赠了盆底肌修复、腹直肌修复、产后发汗等其他项目，她索性一并都不做了。
产后48天，赵敏回医院做了系统的产后复查， B超一切正常，子宫已经完全恢复到孕前大小，腹直肌、盆底肌恢复情况都不错。医生说她不需要做产后康复项目，回家自己锻炼锻炼就行了。
“贵的月子中心服务态度一定是好的，但服务专不专业，我觉得跟价格没有太大的关系。 ”夏莎莎认为，母婴一对一模式、自有厨是选择月子中心最重要的两个因素，护理的管理水平也需要重点关注，比如护士是不是有护士证、月嫂是不是有母婴师证、护士长的水平如何、护理的管理流程是不是标准等。

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客单价飞涨，月子中心仍是亏本生意？
随着二孩、三孩出台，近年来，月子中心如雨后春笋般涌现，逐渐从中高端家庭走向普通人。
艾媒咨询数据显示，月子中心市场规模从2013年的17.8亿元增长至2020年的167.6亿元，年均复合增长率在47%左右，预计2023年将达到243亿元。

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图源：艾媒咨询
然而， 2020年母婴前沿大会上，和伊月子中心创始人涂隽吟提到， 95%的月子中心门店都在中挣扎。在已经或曾经上市的5家月子中心中，只有1家能维持微薄利润。
“月子中心要盈利是一件挺难的事情，周期特别长。 ”夏莎莎说。
按照营业形态划分，月子中心包括医院附属机构、式、独栋别墅式、公寓式等。但无论是哪一类，都面临高昂的固定成本。
夏莎莎介绍，独栋经营的月子中心资产模式更重，回本周期更长，算上前期拿地、装修等费用，新门店硬件投入起码要2000万元，加上其他成本投入， “没有两年是回不了本的” 。
对于式月子中心而言，餐标相对更高。据介绍， 10万元～15万元的月子中心，每天的餐费标准是800～1000元。
巨大的前期投入，对应的却是回购率低的消费属性，月子中心只能加大推广力度。 “现在许多新的月子中心，会把注意力放在营销、包装上。像间环境有多高档、母婴用品都是名牌，把没那么重要的东西包装得很华丽。 ”夏莎莎说。
另外，由于月子中心客户群体特殊，容错率低。 “如果出现客诉理赔的话，这一单可能还得亏钱。 ”因此，夏莎莎感慨，月子行业是一个非常需要口碑的行业，对每家月子中心来说，三年是一个坎。