“这就是苹果公司设计的，不让我们这些没有向它交‘保护费’的经销商维修，他们换就贵嘛，这样他们就能挣钱 。”张靖说 。自打入行后，这是张靖第一次见到像iPhone13这样限制维修的方式 。
而你在苹果这个商业闭环的终点还可以看到另一个选择：掏钱购买AppleCare+服务，这是一个苹果的售后服务计划 。9月24日，就有一名北京果粉的iPhone 13在开箱时滑落而碎屏 。伴随着这则消息，AppleCare+服务的重要性又开始被反复提及 。
AI财经社就碎屏风险咨询北京三里屯AppleStore客服人员，对方给出的建议是“推荐购买AppleCare+，如果你购买了该项服务，那么更换屏幕的费用只要188元 。”
不过，能享受AppleCare+服务的前提是先交1198元，比原本的服务保障期限会延长一年，但一年只有两次机会 。而且除了屏幕或玻璃背板损坏收取188元外，其他任何损坏，收取628元的服务费 。也就是说，果粉碎一次屏还是要花上千元，其他坏了还会更贵 。
苹果通过这样的闭环，或许只给了消费者两个选择：到苹果官方店高价维修，或加价换新 。难怪有网友嘱咐iPhone13新机购买者：“拿稳了，你可摔不起 。”
不过，华强北从不让库克“失望” 。在一家小型维修门店，AI财经社偶遇维修师傅吴伟，他对苹果iPhone13的操作不以为然，“少看点这些东西”，他的门店在北京一个不起眼的地方营业六年，面积不超过8平方米，但一年能接不少iPhone手机的维修订单，其中遭遇碎屏的人不在少数 。吴伟的工作台上，正摆放着已经拆卸下来的四五部手机的屏幕，碎得各有特色 。
“我换屏幕不会影响iPhone13的面部解锁，除非本来就是坏的 。”他用一口闽南方言笃定地解释着自己的技术：“说白了，就是这个iPhone13屏幕有加密，但是我可以都弄好 。”
他随即拨通了一个电话，“老板，13的屏有货吗？不弹窗的 。”挂掉电话后，吴伟给出的更换内屏价格是1800元，如果只是外屏破碎，则可以降到900元以下，“但是现在只有整个屏幕（内屏+外屏）有货，单独的外屏还没有货 。”
尽管知道iPhone13的屏幕现在“货少、价贵”，吴伟也一再表示，自己换好的售后都是“正版”可查，“不会让手机出现屏幕不匹配的弹窗提示” 。至于屏幕来自哪里，是什么技术能使面容解锁不受影响，吴伟没有透露 。最后是否真的能实现他所说的维修效果，目前也尚不可知 。
步步紧逼的苹果
苹果多年来在“剥夺”用户的维修自主权上，可谓步步紧逼、机关算尽 。
6年前，苹果在当时的iOS 9中启用了“核心零部件验证机制”，就已经向用户摆出了一副“你没得选”的姿态 。特别是，当时“烂大街”的iPhone 6系列，由于Touch ID（指纹解锁）集成于屏幕，而屏幕又和主板进行了相互配对绑定，“非原厂”维修将导致Touch ID弹出“Error（错误）”提示，系统锁死无法使用 。从那时起，该机制就开始在苹果手机用户和第三方维修服务商中间构筑了一堵高墙 。
苹果如今针对iPhone 13的Face ID锁定行为，和当年的封锁举措，如出一辙 。后来，西雅图律师事务所PCVA代表用户向苹果发起了一场集体诉讼，要求苹果解除限制，为已受影响的iPhone用户更换新设备，并索求500万美元的赔偿 。
这家科技巨头应对神速，很快修复了锁死问题，并正式向消费者道歉：“我们对由此带来的不便表示抱歉，但这仅仅是一种出厂检测设置，并非故意给用户带来影响 。”但它的“无心”，伤害的是用户的钱包 。
此后，一个冠冕堂皇的理由，让苹果直接将它的这种“无心”转变为“有意” 。“为了安全”，成为苹果官方后来解释种种排他行为的辩护词，也被某些网友称为“苹果式PUA” 。

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