订餐还是订餐 预定与预订的区别


订餐还是订餐 预定与预订的区别

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“团圆饭抢先预订”“年夜饭火热预定”……各大酒店推出的“年夜饭”异常火爆,一些酒店的年夜饭一桌难求 。许多市民也将年夜饭从家里搬到了酒店 。
在火爆的同时,一些酒店的条条框框,让消费者也颇感不便 。
菜单固定、吃饭限时、添人加费让消费者很伤脑筋,而“预定”与“预订”年夜饭的区别更让消费者摸不着头脑……
点餐约束太多 吃饭还有时限
【订餐还是订餐 预定与预订的区别】临近春节,许多酒店都提前开启了年夜饭模式,打出了“团圆饭”“年夜饭”“春节不打烊”等宣传语,海报中配上可口菜肴,显得十分诱人 。而外出到酒店吃年夜饭也受到许多市民的追捧 。
“年夜饭现在只有一桌了,其余都订出去了 。”在青年路附近的一家酒店中,两名工作人员正接待着四五位消费者,他们都在咨询年夜饭的情况 。工作人员递上三张菜单,上面有三种不同价位的套餐 。每种套餐中都包含了凉菜、热菜及主食等 。“套餐里准备的都是顾客平时点得多、反馈好的菜,年夜饭的菜品只能根据套餐里的菜去点 。”
采访人员对10家酒店调查发现,酒店提供的年夜饭均为套餐式,无法根据个人喜好随意点菜 。有7家限定了就餐时间,规定年夜饭的用餐时间为两小时,以此作为预订的前提 。
潘家园附近一家酒店的工作人员表示,年夜饭预订十分火爆,将两小时作为就餐区间,可以满足更多消费者外出吃年夜饭的需求 。酒店中推出套餐是因为年夜饭订单量大,需要提前备好食材,一些价位相近的菜品,也可以根据客人需要进行个别调换 。
“喜欢的菜都还不在一个套餐里,需要顾及老人和孩子的口味,选择套餐的时候就很伤脑筋 。”一位消费者表示,为了选择更加适合家人的套餐,自己比照了多家常光顾的酒店后仍未做出决定 。“一家人出来开开心心吃年夜饭,受到时间和菜品的限制,总觉着不那么舒心 。”
套餐有“人头费” 变相设置低消
设置年夜饭套餐的方式为各家酒店使用,套餐价格固定,但并未明确规定就餐人数 。朝阳区常营地区附近一家酒店工作人员表示,一张大桌能坐10个人,只要能坐下、东西够吃多挤几个人也可以 。
但是,采访人员在调查中发现,一些酒店还明确了套餐中的就餐人数 。在王府井附近的一家酒店,多种年夜饭套餐中规定用餐人数为6人、8人、10人,超过1.2米的儿童计入就餐人数 。在东三环附近的一家酒店同样规定了年夜饭套餐的就餐人数,每增加一位就餐者需要增加近500元的费用 。
“过年都是连老带小一大家子,设置了人数后,不能因为超了两三个人再订一桌吧 。其中还有好几个孩子,都给算人头了,这样的条条框框让人不好理解 。”一位消费者表示,年夜饭图的就是团圆、热闹,享受一家人围坐一起的欢乐气氛,而就餐中商家设置的条件,让年夜饭的意义打了折扣 。
在2014年11月1日由商务部、国家发改委联合发布的《餐饮业经营管理办法(试行)》中则明确规定:禁止餐饮经营者设置最低消费 。对违反者可予以3万元以下罚款 。
“这是商家变相设置最低消费的表现,消费者在选择年夜饭时,可以根据相关规定与商家进行沟通协商 。”北京京禧律师事务所律师刘洋表示,餐厅虽未明确说明人均最低消费的数额,但是设置了套餐金额,规定了就餐人数,在增加就餐人数时需要补交就餐费用,有设置最低消费的嫌疑 。
提醒
“预定”还是“预订”