2018年11月11日,天猫“双11”的销售额突破惊人的2135亿元人民币,与共计10亿个包裹双双创下10年来的最高纪录 。与之相对应的另一个惊人之处是,美国知名旅行箱包集团新秀丽(Samsonite)连续第十年保持全网箱包类目销售领先,较去年同期增长50%,再创业绩新高 。近期,就新秀丽集团的品牌策略和经营之道,本刊采访人员专程采访了新秀丽集团大中华区总裁马瑞国先生 。
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第一财经:我们知道新秀丽集团旗下目前有很多品牌,例如途明(Tumi)和新秀丽(Samsonite),还有美旅(American Tourister)以及卡米龙(Kamiliant),这几个品牌之间是否存在相互竞争的关系吗?
马瑞国:新秀丽集团连续十年在全网保持高速增长,与其强势的品牌力不无关系 。作为多品牌箱包集团,新秀丽对于旗下众多品牌都有独特清晰的定位和精准的细分市场 。轻奢商旅的途明(Tumi)品牌,高端商务的新秀丽(Samsonite)品牌,年轻家庭休闲度假出行的美旅(American Tourister)品牌及效率和个性化,专注互联网生态平台的卡米龙(Kamiliant)品牌 。新秀丽集团将消费者在不同年龄、不同场景、不同预算的所有需求全面覆盖 。同类型的商品完全没有竞争是不可能的,但对我们来说,不同品牌的创新方向是不同的,它所针对的消费群体需求也是完全不同 。例如,对高端商务人群来说,他们在选择产品时,精细化功能区的设计对他们来说就尤为重要,帮助他们在频繁的商旅途中更高效,更便捷地管理及保护所携带物品 。对于度假旅游来说,你可能更讲究干湿分离,如果说你去游泳,你可能希望有一个袋子是可以放替换衣物,而有个区域是可以存放湿的泳衣等相关物品,它的功能设计就要根据这些不同的诉求形成差异 。
第一财经:今年,美旅(American Tourister)和卡米龙(Kamiliant)两大品牌分别有一款产品入选2018天猫“双十一”爆款清单,这是如何做到的?
马瑞国: 为不同消费者设计最为贴心且适合他们的产品,是新秀丽集团的坚持 。互联网时代,任何商品都变得无限丰富,但许多品牌仍然喜欢打造“标志性”的商品,它是一种极致款 。对于消费者来说,他们可以通过这个极致款产品来认识品牌 。而对于品牌来说,它更大的意义和作用在于引流 。例如在一个店里,通过对单个极致款的集中性流量爆发,从而带动整个店铺的流量提升,这个效果还是很明显的 。所以我们也会在极致款产品上做一些创新,为这两个品牌分别打造了爆款产品 。但从目前的整个消费趋势来看,消费者越来越个性化,他们希望有不同的颜色,不同的设计功能,适合自己的品位 。这就可以通过跨界IP,来实现个性化的商品 。正如我们集团旗下的途明(Tumi)和新秀丽(Samsonite)品牌,均有部分产品可提供个性化定制服务 。
第一财经:在目前整体经济大环境下,部分行业已呈现出了下滑趋势,而箱包行业是否被波及?新秀丽集团是如何脱颖而出的?
【新秀丽和美旅质量哪个好 新秀丽和美旅质量区别】马瑞国:在过去的二十年,中国经济的发展令人眩目 。二十年前,国内有千万客流的机场并不多,但今天已有近三十家机场都是超过3000万的客流,然而最大的机场已突破上亿的客流量,机场的客流变化就是商务旅行发展的一个标志;另一个因素是出境游,今年大概能有1.6亿的体量 。而这1.6亿出境游旅客是我们非常重要的消费群体 。因此,这两方面的各项数据表示,市场的需求是很旺盛的,同时竞争也是很激烈的 。到今天为止,新秀丽集团旗下的途明(Tumi)、新秀丽(Samsonite)和美旅(American Tourister)在各自的领域及价位段中始终保持领先 。在箱包入门级市场,集团旗下为互联网而生的新锐品牌卡米龙(Kamiliant),是通过各项大数据的精准分析和定位,专为出生在互联网时代的千禧一族设计的更具个性化和效率的产品,除了延续新秀丽集团高品质的DNA以外,通过供应链效率提升、通过创新、通过跨界,让更多的年轻消费群体喜欢并认同卡米龙(Kamiliant)品牌 。面对一些新兴品牌的竞争,凭借我们集团对市场的把握及敏锐度,相信它很快能在该领域中实现第一 。
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