格式化磁盘、重装系统、恢复系统等彻底破坏中招环境的其它操作 。彻底删除发现的可疑程序,病毒文件 。如果发现可疑文件后,可以将文件打包为一 个加密压缩包后再进行删除或转移 。清除所有的勒索信息和被加密文件,这可能会影响后续文件的恢复 。
五、 安全加固
已经感染过勒索病毒,或者之前感染过挖矿木马的设备,再次感染勒索病毒的风险非常 高,对于中招设备,排查原因并进行加固是非常必要的 。
详细操作请参考安全加固篇
解密篇
Q1 中勒索病毒,不知是否可解?
A1 可以到 360 勒索病毒搜索引擎查询所感染勒索病毒家族近况 。支持输入后缀、黑客邮箱等关键词查询,也支持上传被加密文件或黑客留下的勒索提示信息进行查询 。针对查询结 果:
若查询结果显示可解,可通过 360 解密大师解密被加密文件(360 安全卫士→功能大全 →360 解密大师) 。若查询结果显示“暂时无法解密”,可以过一段时间再来查询,360 解密大师会不断更 新版本 。如果查询不到您所中的勒索病毒属于哪个家族,可以通过该页面中的 QQ 群反馈给管理 人员协助核实 。若属于新型勒索病毒,相关技术人员会尝试研究该家族是否可解 。
Q2 想恢复数据,能否提供付费解密服务?
A2 如果查询结果提示“暂时无法解密”,说明我们的技术人员已对该家族进行过研究,但是暂时没有找到技术破解的方案 。目前我们暂不提供技术破解以外的其他形式解密服务,也 没有可以推荐的第三方服务商 。若您认为确有必要寻求付费解密,可自行联系黑客付费购买 密钥,或通过联系第三方购买相关服务 。
重要说明:第三方服务商所提供的解密方案为中介性质服务,代替用户与黑客取得联系 并操作后续的付费、解密流程,本质上并不具备技术破解能力 。
Q3 购买密钥需要注意什么?
A3 首先,我们不推荐任何形式的交付赎金行为 。若您执意要购买密钥,我们建议应注意以下几点:
? 不建议直接向黑客付款 。直接向黑客付款存在很大风险:
其一是可能拿到的解密工具并不能使用;其二是可能存在密钥不对,无法解密您的文件;其三是黑客可能会再次甚至多次向您索要赎金 。
? 若必须向黑客付款,可在支付前先向黑客发送 1 到 2 个被加密文件,确认能解密成功后 再确定是否付款 。
【淘宝上有黑客服务吗 黑客一般怎么联系】? 通过淘宝、搜索引擎或其它方式联系到的解密服务商,正式开展解密工作前一定要签订合同,明确解密不成功是否需要付款等问题,必要时可要求上门服务 。
? 不要咨询过多第三方商家 。因为第三方大多都是去找黑客购买密钥 。过多的联系第三方 商家,会造成黑客收到多次关于你设备的咨询,这可能导致黑客觉察到你对数据恢复有 强烈需求,从而提高赎金 。
? 不要过度描述自己文件的重要性或自身的经济实力,这可能会造成解密商或黑客提高佣 金或赎金要求 。
Q4 360 制作解密工具耗时多长?
A4 解密时间无法估计 。若勒索病毒已知,而我们当前又无法给出技术破解方案,说明该勒索病毒的加密算法不存在显著的技术漏洞 。只能等待黑客的私钥被公开或泄露,或是有其它 的技术性突破 。而这些都是无法做出时间上的预期的 。
若该勒索病毒属于未知家族,可联系技术人员查看是否能在被加密机器上找到加密程序 或其他线索 。若能找到,可尝试研究是否可解 。Q5 数据恢复方式是否有效?
A5 少部分勒索病毒由于其加密文件所使用的方式问题,导致有机会通过数据恢复软件找回部分文件 。但目前多数勒索病毒加密后的文件并不能直接找回 。
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