bi是什么意思 员工bi是什么意思


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本篇主要讲业务线建设 。用于解答管理层的疑惑、解答对数据不了解的同事的疑惑、怎么和数据团队合作 。
适用于中等体量的互联网公司,(50 ~ 500人)
01 数据、数据团队能做什么?
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一般可按上图理解,数据团队的工作一般包括2块 。
1. 中台(基础设施建设)
这方面讨论很多,best practice基本相同 。主要是提供通用的各类基础设施 。比如:
从业务线抽数、存到HDFS上(ETL)
管理数仓中的各类数据(数据治理中的元数据管理)
数仓模型(维度表、事实表)的加工、调度管理
机器学习模型的监控、工具提供等
按当前的实践,主要可分3大块:数据科学、数据开发、数据治理,底层是数据集成平台,上层则通过各类方式把加工处理好的数据给出去 。
2. 业务线建设(数据应用)
这方面内容很多,但大部分讨论比较散,因此很多人只了解一部分 。参照Airbnb的架构和我的理解,可分成3块:
(1) 数据分析/BI
即最传统的BI工作,出报表、数据分析报告 。
比如,该业务线的每天表现是怎样的,因此需要制定指标、开发报表,同时还涉及一些EDA、专题分析 。
(2) 增长/试验
即增长方面的工作,主要是A/B测试及效果分析 。
比如,分析用户在注册流程中各个步骤的碰到的问题,看漏斗、drop-off rate,然后考虑产品层面有什么可以改进的地方 。另一方面,改进上线后要分析效果,看对各类用户的影响、程度;难度大一些的,是一些参数、策略的优化,比如定价的优化 。
(3) 数据功能与产品
即面向用户的功能和产品(上面的BI、试验都是对内的),核心是算法模型、指标 。
比如,对信息类产品(如内容、资讯),常有推荐系统、排序;涉及钱的,会有风控、反欺诈;类saas的产品,会有面向商家、个人的BI服务,比如淘宝/Stripe的商家数据后台等 。
需要注意的是,通常不包括专门的领域 。比如搜索、量化交易、线路调度、语音助手、财务、人脸识别都是极其依赖数据的产品、功能,一般专门成立团队做 。
按上面的划分,也回答了数据能做什么,怎样使用数据改进产品 。
02 数据工作的顺序
当人们想到要做数据工作时,最先想的可能是做AI、算法、机器学习,然后就打算招人开干,快速上线 。但实际的工作流程并不是这样的,也就有了开头图里的箭头顺序 。
一切工作都是从ETL开始的,需要先接好数据,经过分析,最终才能有产出 。如果没有足够的基础设施支撑,一方面工作效率会很低(比如报表需要手写开发、命令行SQL查数),另一方面,一两个字段搞错了,整个分析、算法的结论可能也就错了,整个产出也就白费了 。实际中,也有要用的数据存错了、没有存的情况,这些都是数据应用的基础 。
所以,实际的工作顺序,是从搭建中台开始,然后做业务线建设 。这样算的东西才准确,而不是从业务线应用开始 。另一方面,数据工作的顺序也值得从分析、增长再做到机器学习,因为这些工作的难易、ROI不同的 。如果没有做过系统性分析,那么数据分析、增长也能有不少low hanging fruit, 也能逐步提高整个团队对数据的理解 。