为什么要从见解入手 , 就像科学家在做科学实验之前 , 首先要有一个假设(对事物的基本判断) , 有了基本的假设 , 然后开始求证 , 要不证明他是错误的 , 或是正确的 , 第三情况是尚未证实的假设 。这种假设无论是正确的、还是错误的 , 都是有实际意义的 , 至少指导了科学家下一步的行动方向 , 所以管理者要从对事物的基本见解入手 , 确定事实求证的方向 。
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闫明老师是中国著名领导力、管理专家
决策流程二、确定什么是最重要的
管理者明白什么是最重要的 , 才能牢牢抓住决策的要点 , 辨识是原则性的问题(坚守原则) , 还是策略性的问题(灵活善变) , 根据不同的问题类型 , 在坚持与妥协之间进行取舍与平衡 。
很多时候管理者只所以迟疑 , 就是因为拿不准 , 而针对于策略性决策 , 管理者必须清楚 , 很多时候的判断 , 通常不是“是”与“非”之间的选择 , 最多只是“大概是对的”与“也许是错的”之间的选择 。换言之 , 绝大多数的选择 , 都是任何一项方案均不一定优于其他方案时的选择 , 这就是管理多样性的具体表现 。
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闫明老师是中国著名领导力、管理专家
决策流程三、确定适宜决策的衡量标准
领导决策最难部分的就是衡量决策对错的标准 。所谓策略就是在妥协和坚持之间选择一个最佳利益的平衡点 , 有些决策可以坚持公平性原则进行决策 , 比如足球比赛用抛硬币的方式决定哪一方先开球等 , 有些则需要用一定妥协性原则进行决策 , 比如:假如有两件事情都很重要 , 你却只有一个小时的时间 , 而一个小时只能做一件事情 , 这时你就必须有所取舍 。
究竟用什么样的策略 , 要看具体的事情而定 , 妥协性决策的两种性质 , 即“半块面包总比没有面包来得好”和“与其要回半个死孩子 , 还不如将孩子送给对为好” 。管理者如果搞不清楚决策的边界条件是什么 , 他就很难分清什么是必要的妥协 , 什么是无谓的妥协 , 结果到最好做出错误的 , 不必要的妥协 。
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闫明老师是中国著名领导力、管理专家
这是决策过程中的一个难点 , 管理者既要考虑到决策执行方案的边界条件(即适合原则) , 又要考虑确适宜决策的衡量标准 , 有效的管理者通常会用多种衡量的标准 。如:其一、衡量投资资金需要多久才能收回;其二、衡量投资的获利能力;其三、衡量投资收益的“现值”等等多种衡量维度 。
因为 , 管理和科学最大的区别:就在于科学对假设的事实求证准则呈现出“唯一性”(只有三种答案:正确的、错误的、尚待证实) , 而管理对假设的事实求证准则呈现出“多样性” , 如:你很难说哪一种管理方式就是绝对正确的 , 或另一种管理方式就是错误的 , 它会有很多种答案 , 而且一种衡量方式都只能呈现出管理的单一维度 , 而不是全部 , 所以管理不像科学那样泾渭分明(对与错) 。
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