手机能查通话记录吗怎么查移动手机通话记录

每个手机号码都会有账单与月结，两者的时间是有可能不一样的。
什么是账单呢，账单就是手机号码在自然月中的消费明细，计算的时间从每月的1号到月底最后一天，包括所有的消费。
什么是月结呢，月结也说月结日，指的是你的手机号码套餐实际月租时间，在这个时间里，你的手机号码会进行月租费扣取，重新提供套餐里的内容，旧的套餐内容会在这天时间里清零或者结转。
其实这两者之间是没有必要的联系的，账单只是计算你自然月内的消费，包括月租、短信、通话、流量和代扣费等，所以月结也是包括在里面的。这里说两者没有联系，为什么还要放在一起说呢，这是因为这里有个容易混淆的事情，我们来看看实例。有一个客户致电客服，询问账单问题，表示自己月结是20号，但是收到5月账单的时候消费比较多，其中通话费支出有29.64元，但是自己在5月29号查询通话免费分钟数还有86分钟的，现在又收到账单是扣费了，表示运营商在乱扣费。客服在安抚客户情绪之后便耐心解释这个问题，其实这并不是运营商乱扣费，只是账单周期跟月结周期不一样。账单周期是5月1号到5月31号，月结周期是4月20号到5月20号，然后又5月20号又到6月20号，5月的账单是跨了两个月结周期，所以会出现这样的情况，在5月20号之前是已经把4月的免费通话分钟数用完了，然后超出之后产生的扣费，如果还有疑问的话可以登录官网查询通话详单或者查询手机上的通话记录就可以了。
只要不去管这个月结或者账单就可以了。如果是查询的话记得要区别这个账单周期和月结周期是不是一致的，如果不一致的话，查询账单就要跨两个月结周期才能完全对得上。很多人在查询单月账单的时候都会有这样的情况，可能都怀疑过运营商乱扣费，但是自己又不知道或者没有时间去详细查询。

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这个麻烦事也不是没有办法解决，只要把自己号码的月结日改成1号就可以了。以中国移动为例，更改月结日有两个方式，一个是去营业厅换成全球通品牌，这样月结日就会按照1号结算，还有一种方式是欠费再充值，是这样操作的，月结日让他欠费停机，然后再在1号充值话费，这样月结日就会变成1号。其实没有必要刻意去改变月结日，毕竟更改是比较麻烦的一件事。
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