举个例子：曾经有个用户来技术部说是换了新遥控器、换了新电池还不能使用 。当时我和周师傅感觉很奇怪，拿出电池来用万用表测了测，其中一节南孚电池的正负极都是反的，不是电池安反了，而是山寨厂家生产时把电池正负极颠倒了，这样遥控器肯定不能用 。
再一个就是正品电池的正极头子比较短，插入遥控器可能够不到遥控器电池盒内的弹簧片，这样也会造成接触不好，遥控器不好用 。现在咱市场上五毛钱两节的电池就很好 。
确定电池没问题，还不能遥控，有一个笨办法但也是最有效的办法，就是拿个好的遥控器试试，判断是遥控器问题还是机顶盒问题 。
有时候手头上没有新遥控器，怎么办？在这里教给大家一个判断遥控器好坏既简便有有效的方法，就是拿出你的手机来，打开照相功能，遥控器顶端的灯，也就是发光二极管，对准摄像头，按遥控器上的按键，通过手机屏看顶端的发光二极管是否发光，如果发光说明遥控器正常，如果不发光说明遥控器坏掉，建议更换新遥控器 。
再说说遥控器内部，里边有个晶振最容易损坏，掉到地上，受到强力撞击，晶振就会损坏，这个遥控器也就坏了 。再一个常见问题是遥控器上个别按键不灵敏，我们可以拆开后用酒精，擦拭导电橡胶的触点和电路板上的接触点，擦净后能够正常使用一段时间 。长时间使用，导电橡胶磨损厉害了，都磨没有了，直接换个新遥控器 。关于遥控器，白跌着，白进水，一般情况下，能用很长时间 。
4|机顶盒
四、机顶盒：机顶盒内部构造极为简单，就是四大部分：开关、电源板、前遥控面板、主板、读卡器 。
1、开关问题比较简单，开关弹不起来或者按下后卡不住，或者开关上的焊点开焊都属于常见故障，开关都是一体密封的，解决这个问题就是更换电源线及开关，在座的同志们估计都遇到过这种问题，这个不再多说 。
2、再就是电源板的问题，造成电源板损坏的原因主要是雷击、用户家电压不正常、电子元器件使用寿限等 。
雷击发生在农村的几率高一些，所以雷雨季节应该拔掉电源插头和同轴线插头 。再就是电压偏高，我曾经测过，咱这线路上的电压有时能达到260v，长时间工作在高电压下，电路板使用寿命会明显缩短 。再就是个别现象了，220v变为380v 。前段时间，奥运XX花园、老XX的家属楼就出现过这种情况，电工检修电路时接错线，220v的家用电变成了380v工业电，不光烧毁机顶盒，家里通着电的基本烧个差不多、冰箱电视电脑等都烧坏了 。按理说这种情况咱给他维修，应该收费 。
再就是机顶盒长期通电不关机，电源板上各元件发热，越聚温度越高，最终导致烧毁 。有些来维修的用户，家里机顶盒从安上后三四年的时间还没关过机，他嫌开机慢，不能开开就看；频繁开关机，特别是有小孩的家庭，把机顶盒当成玩具，摁着开关玩，开关开关，机顶盒内部就是通电断电通电断电 。
打个比方，有个人找你干活，你待干了，他又找你歇歇；你待歇了，他又找你干活 。反反复复，你早就罢工了 。机顶盒也一样，所以频繁开关也容易烧毁 。
再说明一点，就是用户虽然机顶盒正常操作使用了，看的时候开开，不看的时候关机，但家用电器都有个使用寿命，最早的机顶盒到现在六七年了，它电源板上的元件到了使用寿限，也会损坏，一般就是电解电容鼓包，开关管失效、电源模块老化性能降低等 。
对于浪潮机顶盒来说，故障现象就是无法识别卡；信号中断；开机马赛克，过十分钟正常；或自始至终马赛克，解码能力差等 。出现这些问题，让用户到工程部更换机顶盒电源板 。

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