接连召回,也给强生的经营和盈利造成影响 。
2010年强生出现了上市67年以来,首次年度营业收入下滑,全年营收跌至616亿美元 。纽约时报报道称,2010年强生因召回造成的损失预计高达6亿美元 。
强生召回:
日积月累的一个又一个
面对持续不断的批评、警告和如潮的召回,强生公司管理层坚持认为,质量控制问题仅仅是失常状态 。强生CEO韦尔登说,“其实是一家子公司(麦克尼尔)的问题拖累了整个集团,强生整体上没有问题 。”像应声而倒的多米诺骨牌效应一样,不仅已无力阻止多年来质量瑕疵日积月累的厚积薄发,反而延续了管理弊端积重难返召回的一如既往 。
2011年1月14日,强生以其在美国、巴西、菲律宾等地召回特定批次的儿童用泰诺、8小时泰诺、泰诺关节炎止痛片、可他敏、派德等药开局,紧随其后2月16日,又召回约7万支存在裂缝,可能会引发感染或降低药效的抗精神病药“芮达”注射剂专用注射器 。
4月14日,因药品中发现难闻异味,强生召回5.7万瓶抗癫痫药Topamax(中文商品名:妥泰);5月11日,距妥泰召回还不到一个月,同样的原因,强生再度召回旗下抗HIV药物Prezista(中文商品名:辈力) 。
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6月17日,强生召回4万瓶带有异味的精神分裂症药物Risperdal(中文商品名:利培酮) 。仅仅过了十天,6月28日,强生声明:因发霉气味召回近6.1万瓶“泰诺高强度止痛锭” 。
2011年12月8日,国家食品药品监管局要求强生旗下的西安杨森制药公司,立即召回中国市场上其负责销售的所有批号(用于治疗艾滋病相关卡波氏肉瘤)的“楷莱”(盐酸多柔比星脂质体注射液),停止销售“万珂”(注射用硼替佐米) 。特别值得一提的是:这是强生近年来发生的27次召回事件中,中国第一次没有被例外 。
从年初召回的4700万件非处方药开局,到年末的12月22日,因药片不能迅速融化,强生召回旗下3种59个批次,约1200万瓶布洛芬收尾,强生以2011年的第8次召回,延续了其品牌问题的一如既往 。
2012年1月10日,强生声明称,由于冲剂含量过高,强生紧急召回三个批次的欧舒适隐形眼镜 。
1月11日,强生视力健商贸(上海)公司发表声明称,此次召回在中国大陆市场涉及一个批次共13盒欧舒适隐形眼镜产品 。这是强生召回事件中,第二次中国不例外 。
2012年1月30日,美国FDA在其官网上公布:因被FDA检测出含有过量细菌,强生召回2000支旗下品牌AVEENO的婴儿舒缓乳液 。
2月17日,因药瓶设计缺陷,强生公司召回57.4万瓶婴儿退烧药泰诺林 。
6月13日,强生(中国)医疗器材公司召回强生旗下一批球囊扩张导管 。
一个月后,国家食品药品监管局在微博上披露,强生召回旗下的这批球囊扩张导管,在中国有118盒,其中销售86盒,库存32盒 。可能会出现缓慢收缩或无法收缩的问题 。
7月5日,因手术过程中如果接触到电外科烧灼设备可能起火,强生开始召回旗下辛迪思公司生产的部分批次Hemostatic骨浆 。
8月3日,强生旗下爱惜康在质量检查流程中发现了可能存在的点火问题,强生召回痔环形吻合器及其配件 。
10月26日,强生召回15.7万件用于痔疮手术的外科缝合设备及其配件 。而就在召回前一周,美国FDA将这次召回定性为一级 。FDA称,使用被召回的设备可能会导致严重后果,甚至可能致人死亡 。这是2012年强生至少第7次发生的召回事件 。
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