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引导对方谈论自己的生活
最关键的技巧就是要引导对方谈论他们的生活 。几乎所有人都喜欢谈论自己 。所以 , 表现出对他人的故事、家庭、想法或目标感兴趣 , 交谈立马就能聊开了 。
当然 , 也别太爱打探别人的私事 。如果提到私人话题时 , 对方表现得不舒服 , 那就换个中立点的话题 。
给予热情回应
回应对方的言谈 , 并确保你的回应能让对方接受 。采取积极的外交方式予以反馈 , 当然 , 前提是要诚实中肯 。要知道 , 你到底是真心回应还是随意附和 , 别人是能看出来的 。
提出开放式问题开放式问题所要求的回答远不止是或否 , 它鼓励对方详细谈起某个话题 。
比如 , 像“是什么让你决定从事护理的呢”或“你为什么喜欢住在夏威夷”之类的问题 , 可以引导对方讲述更多自己的故事和想法 。
等轮到你讲话时再说千万别打断对方讲话 , 耐心等着 , 轮到你时再讲 。插话最会扼杀聊天 , 甚至惹恼对方 。
表现出你尊重对方讲话的样子 , 真心倾听对方在说什么 , 而不要私下想着下一句你该回应什么 。
重复或重新表达对方的讲话别急着表达你的看法 , 先重申一遍对方的讲话 。你可以重复对方说的最后三个字 , 然后用自己的话把前面的改述一遍 。
这表明你确实在听 , 也便于理清刚才听到的话 。对方可以指出偏差 , 确定你真的听懂了聊天话题 。同时也避免你在真正理解前莽撞地爆出自己的看法 。
问“然后呢”【有效沟通的几个建议】说“然后呢”是个很不错的聊天技巧 , 既避开窥探之嫌 , 又能鼓励对方详细道来 。如果同事跟你说他正打算换新工作 , 你只要问一句“然后呢” , 他或许就能说得更具体一些 。
这一招既可以对付亲友同事 , 也可以用在初次见面的人身上 。它表明你真的很想听他们讲出来 。
征询建议征询建议表明你很看重对方的观点 。当然 , 问归问 , 你不一定非得采纳对方的建议 。虚心听取他人看法便可 。
生活中无论大事小事 , 你都可以讨教经验 。问问同事认为你的新衣服怎么样 , 问问朋友你该如何处理某个情况 。征询建议能让对方觉得自己很重要 。
寻求解释要求对方解释某事究竟怎么回事 。请对方为你解释能显示你认为他很聪明、总能使你受益 。如果对方谈论的东西是你不知道的 , 那就告诉对方并索求解释 。
如果朋友说他刚在电脑上安装了一款新软件 , 那就问问他软件怎么用 。如果朋友说他成功让老板给自己加薪了 , 那就问问他是如何做到的 。寻求解释 , 引导对方与你分享并指导你 。这一招绝对是个杀手锏哦!
与人交谈就像一门艺术 , 既要让你舒服 , 也要从对方那里得到你想要的东西 。这不是一下子就学会的 , 但至少以上的8个技巧可以帮助我更好地去与人沟通了 。
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