首先是禀赋效应,简单地拥有一个产品就能增加其感知价值 。尽管这一效应早已得到承认,但经济学家理查德?塞勒(Richard Thaler)在1980年的一篇论文中正式将其命名为“自然效应” 。从那时起,许多研究表明,人们通常想要更多的钱来放弃他们所拥有的东西,而不是愿意花更多的钱从别人那里得到类似的东西 。
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其次是努力合理化的心理学观点 。这可以追溯到20世纪50年代的研究 。其理念是,一个为实现目标而做出牺牲的人,会将努力合理化,将更大的价值归于成就 。例如,在一项著名的研究中,女性被要求经历尴尬的主动加入一个社会团体,随后她们对该团体成员的评价高于那些没有这样做的女性 。
第三是个人偏好,表现为消费者对特定品牌的依恋 。参与创意过程可能被视为这种对个人品味的依恋的延伸,企业试图通过定制选项来利用这一点 。
在论文作者们的实验中,他们非常小心地控制这些效应 。例如,参与者组装的物品中,没有一件是需要定制的 。
后续研究也支持他们的发现,这些研究将所有权和个人偏好与对劳动成果的估价分离开来 。
方便并非万能让消费者做大部分的工作,反而让他们感觉很棒,同时感觉到他们已经获得了“更高的性价比”,这是营销人员的“真理” 。
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尽管迪希特蛋糕的故事与其说是历史,不如说是传奇,但食品与杂货品牌正利用宜家效应吸引新的“寻求价值”客户 。
比如“即食”套餐——用你自己事先准备并烹饪的预先包装好的原材料 。这些餐点试图平衡对方便的渴望与对健康饮食和烹饪乐趣的关注 。
参与这项活动的品牌包括Youfoodz(以其方便的“现成”饭菜而闻名)推出的“等待创造”系列,以及Pataks(以其在罐子里的“预制”咖喱而闻名)提供的“咖喱套装” 。
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市场研究公司尼尔森(Nielsen)估计,到2019年底,将有100多万澳大利亚家庭购买套餐 。
虽然许多零售商把精力集中在快速、现成、方便的解决方案上,但宜家效应表明,成功的秘诀可能在于如何让事情变得更具挑战 。
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【宜家:家具界的心理学家,组装越费力,消费者越中意。】
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