凭什么那些声音大的就有理？( 二 )

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听者从“强音浪”中感受到了一个更加自信劝说者，进而认为劝说者对产品的背书更加体现了其个人态度，从而也更乐于接受这样真诚的背书。
洪亮而自信的声音就好像是在告诉对方：我自己坚定不移地相信我现在所推销的这件商品、这项任务是好的；我自己就很喜欢这个东西。那既然你都诚心诚意地从自身出发进行了推荐，我还有什么理由不相信你呢？
同理，当你在面试的时候，声音洪亮地回答面试官的问题，其实就是在向对方表明：我相信我自己是优秀的。当你相信自己的时候，对方自然也会被你所表现出的自信感染，从而接受你对自己的推销。
反“逆反” ，副语言胜于雄辩
很多时候，人们惧怕被别人影响，因此对别人的劝说意图尤为敏感。当发现别人想要说服自己时，我们会下意识产生“你让我往东走，我偏要向西去”抗拒心理。
比如，广告电话打来的时候，我们产生的第一反应往往是“Ta想要劝我入坑，我偏不” 。那些一言一语中透露出“我想劝你入坑”的人，会让我们感受到强烈的“不良意图” 。但该研究却发现，相比于劝说语言，副语言并不会让听众产生“逆反”心理。
虽然听者仍能够识别出副语言中的劝说意图，但这个意图不会被听者当成恶意的，而会被认为是自信而真诚的表述。语言内容中透露出的劝说意图会损害表达者所表现出的真诚，但是副语言中所表露出的劝说意图却不会让听者觉得对方“动机不纯” ，只会让听者暗自喜欢：“哇，这人好自信” 。
这是副语言胜于语言之处！

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其他声音线索用了也白用？不！如果说提高与变化音量对劝说有积极作用，那么其他的副语言如音高是无效的吗？
研究者分析，在不同的情境下，升高的音调、加快的语速和更少的停顿也可能会发挥积极的劝说效果[1] 。下面让我们来看几个情境——
情境一：准确描述需要个人能力
在客观的情境下，准确的描述显得更加重要。此时，与个人能力有关的声音线索可能会更有效。尽管高音量也可以显示出表达者的能力，但人们也往往会将更快的语速、更少的停顿和低沉的语调与表达者的能力联系起来。
情景二：想要交朋友？音高最好富于变化
当被劝说者有机会与劝说着建立起更深的关系时，接受者可能会尤其关注影响他们对表达者喜欢程度的信息。而当一个人的音高更富于变化时，人们会觉得这个人是仁爱的、友善的。请想像一下幼儿园老师的声音。
情境三：当老板开口时……
当劝说者有更高的地位或权力时，与控制有关的线索，例如降低的音高，可能会提升劝说效果。通俗来讲，如果老板是个低音炮，员工更会乖乖听话，因为吓人。

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副语言在劝说中的作用不容忽略。但有人就疑惑了，很多时候劝说经常是无效的，副语言真的在日常生活中发挥作用了吗？
这可能是因为人们在日常劝说中过于关注自己的语言内容，却忽略了对副语言的重视。因此在条件允许的情况下，人们可以先将自己想要传达的语言写下来，然后注意调整自己的副语言。那么下一次劝分劝和或是安慰他人、表白的时候，你知道怎么做了吗？