58的这只“天鹅”,会是全村的希望吗?( 二 )


不过58到家的更名,其实还有另一个深层次的原因,这个原因的背后也是58 到家真正要做的事 。
58到家CEO陈小华是这样描述的“直接一点说就是从一个线上服务线下的公司,变成一个线下倒过来服务线上、线下与线上深度融合的平台 。现在我们业务最大的一个调整是,我们要从一家线上服务线下的公司,变革为线下服务线上的平台 。”
这说明58到家的想法是,对于家政行业,它不仅要解决信息不透明的问题,还要制定并输出自己的标准,而这在传统的家政行业中,还没有人去做过 。
从陈小华对外释放的信息来看,更名后的58到家,将从表里两方面大展拳脚 。
在“表”上,58到家不仅要更名,还要大规模打广告去推广品牌 。陈小华就在采访中表示,接下来针对新的品牌名称将启动创立以来最大规模的品牌投放 。“基本你走到哪里都会看到我们的广告” 。同时,58到家还会在消费端发放一亿元左右的代金券 。
在“里”上,则是继续坚持做交易平台,对家政、货运等非标行业输出自己的标准 。
不再踏入同一条河流
姚劲波租房被骗后愤而创业故事虽然广为流传,但其真实性其实是有待商榷的,毕竟当时姚劲波已是万网的高管,并非初出茅庐的学生 。更靠谱的可能是,他看到了美国分类信息网站Graigslist的模式的可行性,想效仿李彦宏把搜索搬回中国的故事 。
事实也是如此,姚劲波创办的58同城,不仅在运营方向上复制粘贴了Craigslist,盈利手段也如出一辙 。
这也使得二者的净利率,在利润普遍较高的互联网行业中,依然是拔尖的,58同城2013年上市时,Craigslist的净利率就达到了80% 。
而二者之所以能获得令人艳羡的高利润率,与广告的高利润属性有着密切的关系,因为无论是1995年创立的Craigslist,还是它的学徒58同城,盈利手段都是通过流量做广告变现 。
以58同城为例,2020年第一季度营收为25.603亿(人民币,下同),其中会员服务贡献了8.156亿,在线推广服务上的收入为15.954亿,合计在总营收中的占比高达92% 。
不过这种只做信息撮合的模式虽然赚钱容易,但壁垒并不深 。一个鲜明的例子是,此前上市的贝壳找房,在业务范围上远不如58同城广,但其市值却达到512.33亿美金,是58同城的6倍 。
原因不仅在于房产市场规模足够大,更在于贝壳找房通过输出自己的标准,实现了与阿里在电商上类似的交易闭环,形成了可循环的交易系统 。

58的这只“天鹅”,会是全村的希望吗?

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在这方面,58同城的师傅Craigslist同样没做到 。不过与反应迟钝的师傅相比,58同城早早就埋下了棋子:转转和58到家 。从58到家此次更名,以及陈小华的表态来看58到家似乎已经找到了“钥匙” 。
2015年,阿里巴巴在对58到家进行投资时,曾问及58到家的核心壁垒是什么,陈小华的回应只有一个字“重” 。“我们比美团做的事情还脏还累 。脏活苦活全中国互联网公司我们说第二没人敢说第一 。”
实际上,如果与58同城相比,58到家的不同正在于“重” 。
以家政行业中的保姆为例,如果按照58的剧本走,家政公司甚至个人技师是服务的提供方,二者会在平台上发帖“招揽生意”,用户则会通过帖子获取信息从而完成交易 。至此,58同城就完成了在这笔交易中的作用 。
而58到家则是信息、供应端双管齐下 。在保姆业务上的体现则是,58到家覆盖了保姆的招募、培训、体检、犯罪记录以及上岗的全流程,其中的培训体系、合格标准都由58到家制定,方式包括线上和线上 。