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当孩子遇到自己解决不了的问题时,父母很少能袖手旁观、不闻不问的 。
一般,父母们会采用两种方式帮助他们,一是给予忠告;二是干脆帮助他们解决问题 。然而,专家却提出不同的意见 。
专家表示:忠告是强加于孩子身上的警告,另一种则会使孩子产生对父母依赖的习惯 。因此,父母应帮助孩子学会寻求解决问题的方法,而这个学习过程包含六个步骤:
第一步:了解和澄清问题
运用反映倾听的技巧让孩子觉得他们是被了解、被接纳的 。所以开始去理清问题有关的特定事件,并运用开放式问题 。如果需要更多信息,则可以在与孩子谈话之时反复运用此步骤 。
第二步:运用脑力激荡法
从询问“你想找一些解决问题的方法吗?”开始,如果孩子们不愿意,则回到步骤一,并且表示体谅及提供任何时候的协助;假如他们愿意,便要求他们继续思考可能的解决方法 。
“脑力激荡法”,这是一种不加评价、自由、创造性的思考方式,其方法是尽可能提出各种构想,而必须注意除非确定所有的构想都提出了,否则不可以批评任何人提出的意见 。这种创造构想的历程将会孕育出有效的问题解决技巧 。
1、让孩子假设问题不在自己,而在朋友身上
有时候,我们似乎很容易替别人解决问题,却对自己的问题不知所措,所谓“旁观者清,当局者迷”就是这个道理 。举例而言,可以对儿子说:“如果小明有同样的问题,你会告诉他怎么办?t”当儿子提出一些他所想到的解决方法之后,再问他:“你觉得所有的方法中,那一个方法对你最好?”
2、运用角色扮演的技巧
先让孩子扮演有问题的当事人;之后再由父母扮演先前孩子所扮演角色的当事人,藉此机会向孩子显示各种不同处理问题的方法 。等角色扮演完毕之后,再询问他们自己的问题处理方式与他们一般的处理方式有何不同 。
3、提出建议
建议不同于忠告,“忠告”是告诉人家应该做什么;而“建议”则是提供可能的解决方法,让孩子拥有绝对自由的选择权利去接受或拒绝 。当你提出建议时,最好采用下面的问句型式:“你考虑过这个方法吗?t”“如果使用这个方法,你认为如何呢?”
第三步:评估所提出的方法
一旦所有可能的解决办法都激荡出来之后,就必须开始很小心地加以评估 。评估时只能一次一个方案,并总结每一个方案,且询问孩子对每个方案的意见 。
第四步:
选择一个解决办法
询问孩子“你认为那一
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宝宝摔倒,怎会是椅子的错
特殊游戏,培养孩子自控能力
个方法对你最有用?”,让他们自己做决定 。为了确定孩子真正了解问题以及明白为什么某一个解决办法最可行,可以运用开放式问题来澄清孩子们所做选择的理由 。这个步骤正是向孩子展示一个放诸四海而皆准的问题解决历程 。
如果父母认为孩子所提出的解决方法不可行,就帮助他们了解这个方法可能产生的结果 。例如,可以表示:“如果这么做,你想会有什么结果?”而父母可能要提出自己的意见:“依我看来似乎……,你认为怎么样?”然后,再要孩子考虑先前所提出的办法,或是再运用脑力激荡法想出更多方法 。父母必须牢记,除非情况相当急迫,否则行动的选择权应由孩子全权处理,因为行为的当事人必须对其行为后果负责 。
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