北京住建委：已针对蛋壳公寓成立专办小组( 二 )

“现在我们都是在尽力做好接待工作，房东如果想退房我们会解约，并且承诺在15个工作日内打款，租客我们会再安排。”
不过对于如何安排，采访人员并没有得到宋琪的回复。
目前，蛋壳公寓已经建立了线上登记窗口，房东可以在线登记诉求。
“其实早在疫情爆发之初，我们是有一轮和房东协商降房租的，但当时大部分房东都没有同意，这件事就没有推行下去。后来蛋壳的空置率一直居高不下，到5月才有所好转，不过资金链就逐渐撑不住了。”
“今天早上蛋壳股票大涨我们都看到了，但真的不知道原因，包括被接盘的传言，我们也不知道哪里来的。”
“现在真的没有什么可以告诉您的，我们内部也不知道下一步会怎么样。”
当采访人员询问宋琪的下一步打算时，她尴尬地表示自己也不清楚。

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正在登记信息的业主们来源：每经采访人员王佳飞摄
一线城市齐现大范围解约
深圳可能是最早一波出现问题的城市，早在今年2月初，深圳就发生过蛋壳公寓业主讨要租金事件。
11月16日上午11时左右，《每日经济新闻》采访人员在蛋壳公寓深圳办公地劲松大厦看到，前来登记的多为二三十岁年轻人，为提升办理解约效率，租客与业主被分为两拨。
几位办理完解约手续的业主，手持《终止协议》，围站在门口互道苦水，“原本想图个方便，现在找了一堆事，这几个月物业、水电还要自己交。邻居跟我说他们要跑了，我才赶过来的。”

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蛋壳出具的终止协议受访者供图
另一位业主则表示，“现在回去把这个文件贴在门上，告诉租客蛋壳已经跟我们解约了，我们要收回房子了。我们不直接跟租客联系，租客跟我们没关系” 。
但并非所有业主当日都顺利办理了解约手续。一位龙华的业主告诉采访人员，他过几天还得再来一趟，“因为终止协议需要在蛋壳未按照约定支付租金15天后才能办理，而按照合同，他收租金的日子是每月12日。”
现场一名戴着蛋壳公寓工作牌的工作人员告诉采访人员，公司已经欠了他们一个多月工资，该15号发工资，现在还没发。
一名刚交完本月租金并在还租金贷的租客，在楼梯间咨询蛋壳公寓一位被称为黄总(音)的人后续怎么办时，黄总回复称“等业主解约之后再说，业主没解约就接着住”，租客追问，那我们被赶了怎么办，黄总回复“赶了再说嘛” 。
她悻悻然道：“真惨，买不起房就算了，租个房也爆雷。”

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深圳蛋壳公寓办公现场来源：每经采访人员甄素静摄
至于目前官方有何措施，深圳现场警察表示，还没有解决方案，先办理解约，解约后租客的租金贷问题要再跟微众银行谈判。采访人员留意到，现场还安排了专车派送租客前往微众银行与其谈判对接。
深圳12345则表示，鉴于蛋壳公寓近期租赁违约不断出现，建议投诉人保留好租赁合同等有关证据资料，并到居住地或蛋壳公司所在地公安派出所备案，同时与贷款交房租银行协商停交支付每月租金。
一名来自北京昌平的业主告诉《每日经济新闻》采访人员：“蛋壳的种种反馈渠道都联系不上，我只好请假跑过来了，结果拿的是90多号，现在每半小时接待一名业主，我今天是肯定解决不了了。”
“原来蛋壳是按照季度打款的，每季度初的6日定时打款，但是到了10月10日，蛋壳只给我打了一个月的房租，给我的反馈是蛋壳资金有困难，以后希望按月打款，我也同意了。但到11月10日我都没有收到这月的租金，我不愿意再和蛋壳合作了。各个渠道都联系不上蛋壳，真的是很焦急。”