6元一条差评！外卖平台出现职业差评师网友怒了：这类缺德的钱也去赚？( 二 )

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“职业差评师”在贴吧里留言招揽客户
刘女士同时强调，190元只是刷差评的钱，他们的刷手从平台下单的费用需要另付。“拍什么货品客户来定，货品如果客户要的话就到付寄过去，不然我们就扔了。”刘女士还表示，她的客户极少是由于和卖家发生纠纷而报复的，更多是“被黑”店铺的竞争对手。
除了上述情况，还有职业差评师别有用心，专门通过差评来敲诈勒索。根据媒体报道，2018年6月，深圳龙华法院对一差评师团伙进行了刑事判决。这一差评师团伙由7名“90后”组成，他们故意以差评相威胁，对网店店主多次实施敲诈勒索，最终被法院以敲诈勒索罪分别判处7个月至2年不等的刑期。
互联网平台：谁决定差评删与不删？
商家、消费者、职业差评师围绕差评的去与留产生的利益纠葛，全被抛给了平台。
21世纪经济报道此前报道，一些平台对于差评多的店铺和商品，会进行流量限制。但对于不合理差评，则给商家提供了申诉通道，申诉成功后，会给予限定数量的差评删除或隐藏。
事实上，由于评价太过于主观，目前的法律法规没有对什么是恶意评价、恶意评价应当如何规制进行明确规定，甚至相关规定存在争议。
2019年正式实施的电子商务法规定，电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。
国家市场监管总局4月30日发布公告，对《网络交易监督管理办法(征求意见稿)》(以下简称《办法》)面向社会公开征集意见。其中规定，网络交易经营者不得以虚构交易、编造用户评价、删除用户不利评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
恶意差评等现象会不会有所抬头？
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍告诉21世纪经济报道，能否删除差评在电商法立法过程中就已掀起了一场大讨论。
朱巍认为，首先，原则上不能删除。其次，对于恶意的、侵权违法的评价，评价者要承担法律责任，现在网络实名制都落实了，可以按照溯源机制找到他们。
同发布恶意评价一样，删除恶意评价的权力也可能被滥用。
“一旦允许网络交易经营者可以删除用户不利评价，就可能衍生出有偿删帖，或称为平台要求商家‘二选一’的‘筹码’ 。”朱巍说。
但如何规制职业差评师？
朱巍认为，应该引入“通知-删除”原则，商家遭遇恶意差评后向平台申诉，即通知平台，平台需要告知发表评价的用户这则“通知”，在透明的规则下删除评价。否则发表评论的人会搞不清是商家还是平台删除了评论，从而无法继续通过诉讼等渠道维权。
确定了删除的规则，并不意味着删除的结果会让各方满意，毕竟恶意的标准过于主观。
中国社会科学院大学互联网法治研究中心执行主任刘晓春认为，在职业差评师、恶意差评等行为依然存在的情况下，可以考虑构建一系列弹性规则，既保护平台的信用评价制度，又抑制恶意行为。
对此，你怎么看？
（文章来源：21世纪经济报道）
(责任编辑：DF398)

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