大众点评网CEO张涛：十年低调磨一剑( 二 )

大众点评网成立于2003年4月，即将迎来自己的10周年，却始终还是一家低头干活的公司。当然，正是这样精细化的运营，让大众点评网在UGC（用户生产内容）上有了很深的积淀。这也是公司获得领先优势的利基，同时筑高了O2O准入门槛。
内容上，截至2012年9月，大众点评网月活跃用户数超过5400万人，点评数量超过2200万条，收录的商户数量近180万家，覆盖全国2300多个城市。这样的海量数据让大众点评网将竞争对手远远甩在身后。
在外界看来，这家网站在一个垂直的细分领域大获成功，其中有很多的运气成分。然而，任何看似一帆风顺的成功，背后都藏着很多不易的故事。十年磨一剑的成绩，凝聚了张涛的小心翼翼，以及多年的坚持、忍耐。
“创业需要顺势而为，并把握用户需求。”回首过去近十年的时间，张涛总结道，势就在于在趋势之下，不要犯大的错误；再就是选择大的行业，然后就是想办法活下来。他坦言，近十年，很多时候都是如履薄冰，因为“你不知道明天醒来公司能不能活下来” 。
一开始的创业，他是跟着感觉走，当公司逐步进入正轨时，他开始琢磨起了管理的问题。
张涛的作息比较规律，每天早上9～10点钟到公司，一直工作到晚上7～8点。平常也很少参加外界的活动，这与他的低调、沉稳的做事风格有关。
阅读的时候是张涛的思考时间。经常在深夜或凌晨，他一个人静静地看书。从管理到经济，从互联网产品到心理学，张涛无不广泛涉猎。“做任何事情，到最终都是对人的本性的深刻理解。”多年的创业经验告诉他，好的产品体验是从把握用户的需求开始，对公司的管理也是出于对人性的了解，对人的理解更是如此。
“我们没有那么多的精力与人力去做太多。”在整个O2O领域，虽然张涛看到了很多机会，但是他知道，好企业都需要专注，企业的死亡往往不是因为“没有机会，而是想抓住太多的机会” 。正是这样明确、条分缕析的定位，让大众点评网在互联网“概念一浪接一浪”、“创新一波接一波”的环境中，始终“耐得住寂寞，经得起诱惑” 。
移动互联网更是长跑
2010年，看到了移动互联网的机会后，张涛即刻决定加大对移动互联网的投入，“快速加入” 。他觉得，做企业的最快目标不是为了盈利，最终的目标也不是为了上市。
从PC端切入移动互联网，对张涛来说也需要做出微创新，并改变原先做产品的一些思维。张涛举例道，在iPad的客户端上，用户可以用手指画出一个圆圈，来圈定某个区域的美食。比如，用户对上海淮海路沿线的美食有需求，那么只需要手指轻轻地画一个圆圈，那么就可以把这些美食画出来。
这些看上去很小的创新，也是一件耗时耗力的工作。“做成一件事情需要耐心。”张涛坦言，正是这些微小的创新积累，才会有大的质的飞跃。在张涛的眼里，没有10～20年，很难脱颖而出成为一个优秀的企业。比如苏宁、国美、京东等，都是经过了10年以上的历练才生存下来。当然，互联网有一些不同，“唯快不破，快鱼吃慢鱼”成为互联网的制胜法则。
但在移动互联网上，“这种耐心开始变得关键” 。
在张涛看来，互联网行业的创新可以分为几个部分：
一是解决人与信息的关系，如百度；二是解决人与人的关系，如QQ、SNS等；三是解决人与商品的关系，比如电商；四是解决人与服务的关系。大众点评网就在第四个领域里创新。
在前三个领域，巨头林立，现在留给新的创业者在移动互联网中的机会越来越少，如果要做，那么就要做一个巨头不关注的领域，或者巨头企业基因当中没有的东西。“我们与互联网巨头更多的是一种竞合关系。”张涛说，虽然现在百度、腾讯、阿里巴巴等都开始切入O2O等领域，但术业有专攻，双方在很多地方将会是一种合作关系。