孙子兵法有云:“知己知彼,百战不殆 。”而“知己”与“知彼”相比较,“知彼”就更为重要 。而对生死相敌的对手,这一条则更为重要 。伟大的斗士都是不会随便轻视他的对手的 。要做到“知彼”,最好的方法莫过于站在对方的立场看问题 。失败者的一个重要原因是,他们从来都不懂得站在对方的立场看问题 。
创建了著名的松下电器公司的松下幸之助先生,在做生意的过程中,总结出了一条重要的人生经验:站在对方的立场看问题 。?
人们交往之间,总有许多分歧 。松下幸之助总希望缩短与对方沟通的时间,提高会谈的效率,但却一直因为双方存在不同意见、说不到一块儿而浪费掉大量时间 。他知道,对方也是善良的生意人,彼此并不想坑害对方 。
在23岁那年,有人给他讲了一则故事——犯人的权利 。他终于从中领悟到一条人生哲学 。凭借这条哲学,他与合作伙伴的谈判突飞猛进,人人都愿意与他合作,也愿意做他的朋友 。?
松下电器公司能在一个小学没读完的农村少年手上,迅速成长为世界著名的大公司,就与这条人生哲学有很大关系 。?
这条哲学很简单:站在对方的立场看问题 。?
故事是这样的:?
某个犯人被单独监禁 。有关当局已经拿走了他的鞋带和腰带,他们不想让他伤害自己(他们要留着他,以后有用) 。这个不幸的人用左手提着裤子,在单人牢房里无精打采地走来走去 。他提着裤子,不仅是因为他失去了腰带,而且因为他失去了15磅的体重 。从铁门下面塞进来的食物是些残羹剩饭,他拒绝吃 。但是现在,当他用手摸着自己的肋骨的时候,他嗅到了一种万宝路香烟的香味 。
他喜欢万宝路这种牌子 。
通过门上一个很小的窗口,他看到门廊里那个孤独的卫兵深深地吸一口烟,然后美滋滋地吐
出来 。这个囚犯很想要一支香烟,所以,他用他的右手指关节客气地敲了敲门 。?
卫兵慢慢地走过来,傲慢地哼道:“想要什么?”?
囚犯回答说:“对不起,请给我一支烟……就是你抽的那种:万宝路 。”?
卫兵错误地认为囚犯是没有权利的,所以,他嘲弄地哼了一声,就转身走开了 。?
这个囚犯却不这么看待自己的处境 。他认为自己有选择权,他愿意冒险检验一下他的判断,所以他又用右手指关节敲了敲门 。
这一次,他的态度是威严的 。?
那个卫兵吐出一口烟雾,恼怒地扭过头,问道:“你又想要什么?”?
囚犯回答道:“对不起,请你在30秒之内把你的烟给我一支 。否则,我就用头撞这混凝土墙,直到弄得自己血肉模糊,失去知觉为止 。如果监狱当局把我从地板上弄起来,让我醒过来,我就发誓说这是你干的 。当然,他们决不会相信我 。但是,想一想你必须出席每一次听证会,你必须向每一个听证委员会证明你自己是无辜的;想一想你必须填写一式三份的报告;想一想你将卷入的事件吧——所有这些都只是因为你拒绝给我一支劣质的万宝路!
就一支烟,我保证不再给你添麻烦了 。
卫兵会从小窗里塞给他一支烟吗?当然给了 。他替囚犯点了烟了吗?当然点上了 。为什么呢?因为这个卫兵马上明白了事情的得失利弊 。?
这个囚犯看穿了士兵的立场和禁忌,或者叫弱点,因此满足了自己的要求——获得一支香烟 。?
松下幸之助先生立刻联想到自己:如果我站在对方的立场看问题,不就可以知道他们在想什么、想得到什么、不想失去什么了吗??
仅仅是转变了一下观念,学会站在对方的立场看问题,松下先生立刻获得了一种快乐——发现一项真理的快乐 。后来,他把这条经验教给松下的每一个员工 。?
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