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易变性Volatile、不确定性Uncertain、复杂性Complex和模糊性Ambiguous这四个问题正在挑战所有行业、行业和企业，包括定制家居 。与以往专业时代变化的新常态概念不同，乌卡VUCA这个概念预示着变化的速效性 。VUCA概念讨论、认知定制家居行业面临的问题、挑战、蝴蝶变化和机遇具有相应的现实意义 。
策划 :经理传媒《经理人》杂志编辑部
执行 | 沈伟民 钟冬全
今年4月初的长假位于上海百安B&Thome新零售家居智能商店的装饰设计中心挤满了顾客 。此时，设计师们根据客户的需求在一排电脑前模拟不同的需求3D装修图 。
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自2018年以来，德国百安在中国市场的零售模式发生了根本性的变化：B&Thome新零售店，结合智能技术，通过商店、家居、设计、装饰等密集模式，为客户提供一揽子服务 。因此，百安住宅装饰设计中心已成为国内家居装饰市场的独特风景 。
百安居装饰设计中心最大的亮点之一是，像宜家一样，在店内增加了无数的全屋设计样板房 。仔细观察，每个样板都有醒目的第三方品牌LOGO，如橱柜品牌志邦、衣柜品牌索菲亚、厨柜电一体化品牌海尔智家、老板电器等，形成了庞大的百安居 商业体系 。
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值得注意的是，志邦和索菲亚与百安居本无关 。现在他们打破了障碍，形成了一个不同的行业联盟 。志邦和索菲亚都是上市公司的同名品牌 。志邦品牌属于志邦家居有限公司（以下简称‘志邦家居’；603801.SH），索菲亚品牌属于索菲亚家居有限公司‘索菲亚’，002572.SZ） 。
索菲亚是全行业第一家在定制家居行业上市的定制家居公司，其次是好莱客（603898.SH）2015年上市 。包括欧派家居在内的2017年（603833.SH）、尚品宅配（300616.SZ）、皮阿诺（002853.SZ）、金牌橱柜（603180.SH）、志邦家，我乐家（603326.SH）等待摩肩形成一轮上市潮 。此后，2018年，顶固集创（300749.SZ）完成上市 。A股市场专为这9家上市公司设立了一个新的概念板块——定制家居板块 。
然而，自2018年上市以来，没有第10家定制家居公司上市 。与目前9家定制家居公司相比，上市样本公司太少 。
目前，国内家具行业规模以上企业6410家，累计营业收入7117.16亿元① 。这也意味着每个家庭的平均营业收入可能超过1亿——当然，这只是一个理论算法，但也表明市场上仍有一些定制家居公司有影响IPO的能力 。
此外，目前定制家居行业具有竞争激烈、集中度低两个特点 。就2019年整体市场而言，9家上市定制家居公司的总市场份额仅为12%，而88%的更广阔市场则处于6000多家同行的激烈竞争状态② 。
在证券分析报告对定制家居行业或个别定制家居的案例解释和预测中，认为渠道、品牌、类别、规模等四个关键点是定制家居行业、公司发展和竞争的关键 。那么，这四个关键要素中哪一个是关键呢？
答案不清楚 。因为定制家居行业处于前所未有的VUCA”时期 。
“VUCA英文名来自Volatile、Uncertain、Complex和Ambiguous其他四个单词的首字母被音译为乌卡，其中包括易变性、不确定性、复杂性和模糊性 。这一起源于社会学的概念于2001年9月11日正式确定，广泛应用于当前工业经济和企业管理的分析和研究 。
援引MBA以色列国际组织领导专家在智库百科全书中，N.w.s创始人Aviad Goz的话说：“VUCA时期的变化往往是跳跃和冲击，会产生许多破坏性现象，如频繁的信息爆炸、资源短缺、员工投资低，给组织带来更多的控制风险，许多组织不能及时调整方向，不能及时适应新环境，因为错误的假设，因为错误的标志和消失 。
用“乌卡VUCA解当前的定制家居行业，尤其是定制家居公司，会看到什么样的场景？
易变性和不确定性 。市场不适合定制家居公司设计的跑道 。在处理紧急情况时，公司需要准备随时调整策略，即使是策略 。
尽管将A9家定制家居公司属于定制家居板块，但放在A在大家居和家具行业，其他14家家具公司实际上通过自己的投资或并购进入了定制家居领域 。因此，大家居和家具行业的23家公司实际上是相互竞争的 。
复杂性和模糊性 。过去，对定制家居的理解仅限于对橱柜定制、衣柜定制或木门定制的狭隘认知 。近年来，定制家居的边界被无限放大 。
从产品和服务的角度来看 。从橱柜定制、衣柜定制，已演变为全家居定制；从普通密码门锁到人脸、语音、指纹等功能AI门锁；从普通燃气灶和厨房电器，到集成灶或智能厨柜电器的集成；从装修到设计、装修、定制家居的全屋服务 。
从工业生态的角度来看 。定制家居公司已进入AI门锁领域；木板公司进入定制家居领域；定制家居公司拥有多品牌和多元化的业务发展 。更值得注意的是，一方面，家居领域的新服务平台和新服务模式；另一方面，原装饰公司开始整合上游，形成了完整的装饰 家居模式，如上述百安 模式 。
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目前，定制家居行业和公司之间的业务变得复杂，彼此之间的界限越来越模糊 。
上述情况反映了定制家居行业乌卡VUCA但而，作为一个企业，有没有办法和路径来面对乌卡VUCA挑战呢？
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通过定制家居行业和全家居价值品牌TOP50(以下简称价值品牌TOP50)定制家居行业及集成炉价值品牌TOP25(以下简称集成灶价值品牌TOP25定制家居行业及服务及解决方案价值品牌TOP25(以下简称服务及解决方案价值品牌TOP25组合列表形式及相应的行业、企业分析解读，希望能对定制家居行业乃至整个家居行业提供新的认识 。
综合炉灶价值品牌TOP25
厨房电器，作为与定制橱柜相匹配的电子家居产品，自然融入定制家居领域 。因此，一方面，定制家居公司被迫与自己的厨房电器公司形成不同的行业联盟，另一方面，厨房电器公司的产业升级——综合炉灶的概念，另一方面，综合炉灶公司正在侵入定制家居公司擅长的定制橱柜领域 。
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异业联盟模式 。标杆主要是欧派家园 美、索菲亚 老板电器、我乐家园 方太等异业联盟 。
【暨集成灶价值品牌TOP25榜单发布 集成灶品牌推荐榜】由于欧派家居、索菲亚和我乐家居选择的厨房电器合作伙伴是国内厨房电器的领导者和消费者认可和认可的品牌，这种不同行业的联盟使得定制家居公司的橱柜业务非常活跃 。
以我乐家为例，公司从整体橱柜贡献，近三年收入突飞猛进，2018年至2020年收入分别达到5.88亿、7.27亿、8.43亿 。
综合炉灶概念产业 。定制家居公司，包括欧派家居、索菲亚、我乐家居等 。，配套橱柜本质上是厨柜电一体化设计的 。
而厨柜电一体化，本质就是“集成灶”——这一概念由浙江美大(002677.SZ)浙江美大也被誉为中国综合炉灶行业的先驱和领导者，成为该行业第一家上市公司 。
集成炉概念产生后，影响了两类公司 。
第一类集团，以老板、方泰、美的、华迪为代表的传统厨房电器公司，不承认集成炉灶的概念 。事实上，他们以前生产的产品已经实现了整合，有些甚至已经升级到厨房电器和家居的整体概念 。将这类企业纳入综合炉灶行业，意味着浙江美达、亿田（300911.SZ）、火星人（300894.SZ）、第二类群体公司的竞争力受到森歌等集成灶垂直公司的极大影响 。
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集成灶价值品牌TOP25》它不仅反映了行业的竞争格局，也反映了个别公司的价值 。
集成灶价值品牌TOP25》一级指标主要包括市场地位、品牌影响力、技术创新和消费者声誉，共有12个二级指标 。最后，通过综合得分，排名 。第一名是老板的电器，第二名是方泰，第二名是美的、帅康、美达、亿田等 。
集成灶价值品牌TOP25》的初选名单共计100个品牌，从最终结果来看，以老板电器、方太、美的等传统品牌最终入选TOP25其余7家属于集成灶垂直公司 。
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在初选的100个品牌样本中，浙江公司占地区的83% 。在浙江，尤其是绍兴，公司最集中，占整个浙江81.93%TOP25》，并来自绍兴地区的集成灶公司占了榜单40%的席位 。
综合炉灶公司的存在价值与技术能力有关 。以浙江美达、森歌为例，这两家垂直公司的综合炉灶，观察各自的技术能力表现 。
浙江美国大学拥有160多项专利 。其中：国际专利9项，发明专利30多项，实用新型专利80多项 。此外，公司还成立了省高新技术企业研发中心、省重点企业研究所、省企业技术中心和国家CNAS检测中心开展综合炉灶主要产品及其技术的研发 。
虽然森然没有上市，但其技术能力不容小觑 。根据森歌提交的材料，截至目前，公司只有4项综合炉灶产品专利和100多项其他专利 。此外，它还包括CJ/T-386-2012集成灶，ZZB032-2015集成灶，T/ZRCX 004-2018起草单位多达7个标准，包括集成灶 。
反向入侵定制橱柜 。由于集成灶产品自然与橱柜粘结，为了追求更高的销售效率，集成灶开辟了定制橱柜业务 。这一策略与定制家居公司和厨房电器公司的异业联盟正好形成冲突 。
以浙江美大为例，根据2016年2019年财务报告，公司橱柜收入分别为880.87万、3740.00万、4125.08万、5604.
15万 。按2019年增速计算，意味着2021年浙江美大定制橱柜业务，或进入1亿元俱乐部 。
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去年12月刚刚刚上市的火星人，在其2020年半年度财务报告中，也披露了其橱柜业务，半年共收获2346.52营业收入万 。
由此可见，集成炉灶公司反向进入定制橱柜业务已成定局 。对于定制家居公司来说，在主要业务力量的定制橱柜中，很可能会遇到失城的危险 。同时，不排除集成炉灶公司占据所有厨房后，业务将进一步衍生到客厅、书房和卧室 。
当然，集成灶公司本身也遇到了市场发展的挑战 。主要原因是集成灶是一种大型、综合的厨房电器系统，C端更倾向于线下，所以集成灶公司在市场布局上需要花费大量的成本和精力 。