旅馆业大王希尔顿( 三 )


3个小时后 , 希尔顿在仔细查阅了莫布利旅馆账簿的基础上 , 经过一番讨价还价 , 卖主最后同意以4万美元出售 。希尔顿立即四处筹借现金 , 终于在一星期期限截止前几分钟将钱全部送到 。莫布利旅馆易了主 , 希尔顿干起了旅馆业 。他随即给母亲打电报报喜:"新世界已经找到 , 锡斯科可谓水深港阔 , 第一艘大船已在此下水 。"
当天晚上 , 莫布利旅馆全部客满 , 连希尔顿的床也让给客人住下了 。他只好睡在办公室里 。夜里 , 他做了一个梦 , 梦见得克萨斯州镶嵌着一连串的希尔顿饭店 。当然 , 要使美梦成真 , 还得一番努力 。但这位未来的"旅馆大王" , 毕竟已成功地写下了他的发迹史的第一页 。
希尔顿虽然曾在"家庭式旅馆"中做过招揽顾客的小职员 , 但真正悟出经营旅馆业务的一些原则 , 并逐步迷上这一行业 , 却是在他当上莫布利旅馆的老板之后 。
莫布利是个小旅馆 , 往往是客人过多而无法安排 。希尔顿经过不断思考和摸索 , 对它进行了有效地改造 , 把餐厅隔成一个个小房间 , 增加了20多个床位;又把大厅的一角辟为一个小杂货铺 。这种修改给旅馆增加了一笔可观的收入 。希尔顿由此悟出了经营旅馆业的第一个原则 , 即"装箱技巧" , 把有限的空间巧妙地加以利用 , 使旅馆的土地面积和空间产生最大的效益 。
他后来又称之为"探索黄金"原则 , 意思是要使旅馆的每一尺地方都产生出"金子"来 。
接着 , 希尔顿又引进了军队中的团队精神 , 即荣誉感加上奖励 , 把旅馆的经营好坏和每一名员工联系起来 , 并直接和经济效益挂钩 , 从而大大激发了员工的工作热情 。团队精神成为希尔顿经营旅馆业的第二个准则 。
随着莫布利旅馆的经营成功 , 希尔顿又与人合伙买下了华斯堡的梅尔巴旅馆、达拉斯的华尔道夫旅馆 。希尔顿的旅馆业开始蒸蒸日上 。
在又购买了几家二手货的旅馆之后 , 希尔顿产生了厌倦感 , 他内心萌发出一个更伟大的梦想 , 要建造自己的新旅馆 。他对母亲说:"我要大刀阔斧地干一场 。
第一件事 , 我要集资100万美元 , 盖一座名为希尔顿的新旅馆 。"
此时 , 希尔顿手头只有10万美元 , 单独盖一座投资100万美元的新旅馆谈何容易?!但他决心冒这个风险 , 其气魄不亚于绕好望角、上圣母峰 。他看中了达拉斯市中心的一块地 , 经过谈判以每年租金3.1万美元、租期99年 , 租下这块地产;接着又以这块地产作抵押筹集贷款 。多位好友也向他伸出了援助之手 。
1925年8月4日 , "达拉斯希尔顿大饭店"终于落成 , 举行了隆重的揭幕典礼 。不久 , 希尔顿和玛莉在圣三一教堂 , 举行了简单的结婚仪式 。
随着家庭生活的美满和事业的新进展 , 希尔顿又开始了新的冒险 。
1926年的一天 , 玛莉见他看报时在发愣 , 便问他怎么回事 。希尔顿指着报纸上一大堆地名说:"我要在这些地方都建起旅馆 , 一年开一家 。"果然 , 到了1928年圣诞节 , 即希尔顿41岁生日这一天 , 纸上的这些梦想都一一实现了 , 并且速度大大超过了一年一家旅馆的计划 。除达拉斯外 , 在阿比林、韦科、马林、普莱恩维尤、圣安吉诺和拉伯克都相继建起了希尔顿饭店 。