第二，洋品牌奶粉厂家为消费者提供的贴心服务也是一个主要原因，许多洋奶粉厂家特别注意在消费者购买产品时，向孩子家长免费发放手册等各种科普资料，并举办育儿知识讲座等活动，使消费者感觉到买洋奶粉物有所值 。相比之下，一些国产婴幼儿奶粉厂商做得还不到位 。
罗永康同时指出，利润驱动也是不可忽视的一个原因，外国乳品企业由于实力雄厚，给经销商和零售终端的利润空间比较大，使不少经销商和零售终端乐于向消费者推销国外品牌奶粉，使得国产品牌奶粉受到一定程度冷落 。

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