职场人士必须修炼的四项情商

【职场人士必须修炼的四项情商】
职场人士必须修炼的四项情商 职业素质是从事某种职业应具备的基本素质,包含职业兴趣、职业个性、职业技能和职业情绪几大要素,其中职业情绪就是职业情商 。职业情商是从事某种职业应具备的情绪表现,职业情商的高低直接决定和影响着其他职业素质的发展,进而影响整个职业生涯发展,因此,职业情商是最重要的职业素质,提高职业情商是个人职业发展的关键

 身在职场,无论从事哪种职业,身居何种职位,“智商决定是否录用,情商决定是否升迁”,已成为决定职业发展的重要信条 。目前许多企业在招聘新员工时,也越来越重视考察应聘人员的情商素质,通过心理测试或情商测验等手段来测试应聘者情商的高低 。一个人的知识、经验和技能等智力因素固然重要,但是,进入一个单位之后,影响和决定一个人职业发展的关键因素却是情商素质的高低,一个人事业成功与否,通常认为20%取决于智商因素,80%取决于情商因素 。

什么是情商和职业情商?

情商就是一个人的掌控自己和他人情绪的能力 。从情商的一般内涵来看,情商包含五个方面的情绪能力:(1)了解自己情绪的能力;(2)控制自己情绪的能力;(3)自我激励的能力;(4)了解他人情绪的能力;(5)维系良好人际关系的能力 。职业情商就是以上五个方面在职场和工作中的具体表现,职业情商更加侧重对自己和他人的工作情绪的了解和把握,以及如何处理好职场中的人际关系,是职业化的情绪能力的表现 。

如何提升自己的职业情商呢?提升职业情商,必须在以下五个方面不断修炼自己:

一、心态修炼

了解自己在工作中的情绪是为了控制自己的情绪,保持良好的工作心态 。职业情商对职业情绪的要求就是保持积极的工作心态 。什么样的工作心态算是积极心态呢?积极的工作心态表现在以下几个方面:

1、工作状态要积极 。每天精神饱满地来上班,与同事见面主动打招呼并且展现出愉快的心情 。如果上班来谁见了你都是一副无精打采的面孔,说起话来有气无力没有任何感情色彩,永远得不到上级的赏识,也不会吸引你的同事的好感 。

2、工作表现要积极 。积极就意味着主动,称职的员工应该在工作表现上做到以下“五个主动:①主动发现问题;②主动思考问题;③主动解决问题;④主动承担责任;⑤主动承担份外之事 。可以毫不夸张的说,做到五个主动是职场员工获得高职高薪的五大法宝 。

3、工作态度要积极,积极的工作态度就意味面对工作中遇到的问题,积极想办法解决问题,而不是千方百计找借口 。成功激励大师陈安之说:“成功和借口永远不会住在同一个屋檐下 。”,遇到问题习惯找借口的人永远不会成功 。

4、工作信念要积极 。对工作要有强烈的自信心,相信自己的能力和价值,肯定自己 。只有抱着积极的信念工作的人,才会充分挖掘自己的潜能,为自己赢得更多的发展机遇 。

二、思维方式修炼

对工作中消极的情绪要学会掌控 。掌控情绪就是掌握情绪和控制情绪两个层次的含义,而不是单纯的自我控制 。因为控制情绪说起来容易,往往做起来很难,甚至遇到对自己情绪反应激烈的问题时,根本就忘了控制自己 。要驾驭自己的情绪,还必须要从改变思维方式入手改变对事物的情绪,以积极的思维方式看待问题,使消极的情绪自动转化为积极的情绪,从而实现自我控制自己的情绪 。

在工作方式上要培养积极的思维方式 。积极的思维方式就是以开放的心态去处理工作中的人际关系和事情,包括多向思维、反向思维、横向思维、超前思维等 。了解他人的情绪需要反向思维,也就是逆向思维,逆向思维的情商表现就是同理心思考或换位思考,要站在对方的角度看问题,理解对方的内心感受 。