销售励志奋斗故事:“常胜将军”的90%与10%
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【常胜将军 销售励志小故事】假如上司给你一个任务 , 让你去一家超市推销一瓶红酒 , 时间是一天 , 你认为自己能做到吗?你可能会说:小菜一碟 。如果将红酒换成汽车 , 一天推销一辆 , 你做得到吗?你也许会说:那就不一定了 。如果是连续多年都每天卖出一辆汽车呢?你肯定会说:绝对不可能 。然而 , 世界上却有人做到了 , 他在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车 , 平均每天销售3辆 , 而且全部是一对一销售给个人的 , 创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录 , 同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号 , 这个人就是推销界的“常胜将军”乔·吉拉德 。尽管乔·吉拉德创下了如此辉煌的业绩 , 但是在他最初的人生中 , 他所经历的挫折和打击却比任何一个人都要多得多 。
1928年11月1日 , 乔·吉拉德出生于美国底特律市的一个贫民家庭 。9岁时 , 乔·吉拉德就开始为家庭的生计操心了 , 他给人擦鞋、送报 , 赚些零钱补贴家用 。进入中学后 , 随着学费的逐年增加 , 乔·吉拉德不得不辍学 , 成了一名锅炉工人 。不幸的是 , 他在那里染上了严重的气喘病 。
为了不让病情恶化 , 他决定转行 , 从事建筑行业的工作 , 到1963年1月为止 , 他盖了13年的房子 。在这之前 , 乔·吉拉德一直是个默默无闻的普通工人 , 是一个彻底的失败者 。不仅如此 , 由于他患有相当严重的口吃 , 在与人沟通时 , 总是招来他人的嘲讽 。一事无成、人生失意的他 , 甚至曾经当过小偷 , 开过赌场 。
35岁那年 , 乔·吉拉德的赌场破产了 , 负债竟高达6万美元 。为了生存 , 为了还债 , 他走进了一家汽车经销店 , 因为在当时 , 推销人员的待遇是没有上限的——只要你有绝对的推销水平 。不过 , 他要做推销员的消息一传出 , 立即招来了大家的嘲讽 , 因为他连最基本的条件都达不到——他口吃 。
乔·吉拉德顶住压力 , 告诉自己:“通往成功的电梯总是不管用的 , 想要成功 , 就只能抛开外界质疑的声音 , 一步一步地往上爬 。”因为有严重口吃 , 乔·吉拉德在推销中故意放慢说话速度 , 其他的推销员迫不及待地给顾客介绍 , 他却以倾听为主 , 针对顾客的需求与问题 , 针对性地一一解答 。
乔·吉拉德在推销中从不放弃任何一个机会 , 或许客户五年后才需要买车 , 或许客户两年后才需要送车给大学毕业的小孩当礼物 , 但不管要等多久 , 乔·吉拉德都会三不五时打电话追踪客户 , 一年十二个月更是不间断地寄出花样设计不同、但上面总是印有“i like you!”字样的卡片给所有客户 , 最高纪录达每月一万六千封 。
不仅如此 , 乔·吉拉德还特别把名片印成橄榄绿色 , 令人联想到一张张美钞 。每天一睁开眼 , 他逢人必发名片 , 每见一次面就发一张 , 坚持要对方收下 。乔·吉拉德解释 , 销售员一定要让全世界的人都知道“你在卖什么” , 而且要一次次加深别人的印象 , 让这些人一想到要买车 , 自然就会想到“乔·吉拉德” 。
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