职业礼仪的基本内容 职业礼仪的基本内容有哪些

【职业礼仪的基本内容 职业礼仪的基本内容有哪些】职业礼仪的基本内容
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职业礼仪的基本内容 职业礼仪的基本内容有哪些

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1、握手 。握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象 。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征 。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台 。女性们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手 。记住,在工作场所男女是平等的 。
2、电子 。电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题 。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做 。在许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多 。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的 。传真应当包括你的联系信息、日期和页数 。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路 。手机可能会充当许多人的“救生员” 。不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情 。要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣 。
3、道歉 。即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人 。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情 。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作 。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服 。当只有你一个人存在时,就是你最能体现道德的时候,是你最能体现境界的时候 。职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方,平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅 。都不能足以体现一个人的真正素质,而在职场角落的时候,才能体现礼仪所在,道德所在 。
4、电梯 。电梯虽然很小,但是在里面的学问不浅,充满着职业人的礼仪,看出人的道德与教养 。
(1)、一个人在电梯里不要看四下无人,就乱写乱画,抒发感想,搞的电梯成了广告牌 。
(2)、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下 。电梯内尽可能侧身面对客人,不用寒暄;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向 。
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