5、货品出现售后问题无人处理或者处理极慢
(你要知道无论多好的产品都会出现售后问题,这是无可避免的,就算是国际大牌的代工厂也会出现售后问题 。出现售后问题不可怕,重点是货源方能不能及时的进行退换货或者退款,如果不能,那就换货源方吧)
6、货品更新速度慢、款式跟不上
(你如果找到的货源方货品更新速度很慢,款式落伍,请立刻更换货源方,现在互联网时代,各种产品都有一些快消品属性,比如衣服鞋子的快时尚之说,所以你如果拿着2018年的款式去卖给2020年的客户,画面有多尴尬你自己想一下就知道了)
7、能否提供一件代发
(这个现在基本都是标配的,不过还是要问一嘴)
8、能否提供无痕发货
(有很多没良心的货源方会直接越过你找到你的下级客户,所以这个还是很重要的,保证你的客户不会联系你的上家把你架空)
③选款切忌多杂乱:
我建议新手微商从一开始不要做太多、太乱的货,对于客户记忆和自身人设定位都是非常不友好的,我从业8年内,尚未见过做杂货铺的微商有人能做到月入2W以上,通常做的非常好的微商,都会在某一阶段、季节去做特定的几个爆款,这样自己对产品专业度提升快、而且宣传更到位,容易积累大量的客户复购和转介绍!
好了,我想第二件事做完后,你应该准备好了自己心仪的货源,下边就该进入到正式做微商的环节
【第三件事:无信任不成交,立好靠谱人设,为成交打下良好基础】
你要做什么事:
建立个人人设,塑造个人品牌,从头像、昵称、朋友圈背景等从头到尾把自己包装一下,做一个看起来就靠谱信任的人
为什么要做这件事:
做微商,最重要的就是信任感的建立,你想想一个陌生客户被你引流过来,若没有信任基础,谈何让客户相信你卖的产品是好的?又如何让客户放心下单呢?而信任感的建立不是单纯做好某一件事就能让客户信任,一定是由多件事一起构造出来的一个印象,如果要给这些事排个序,那么首当其冲就是做好人设 。
你该这么做:
①做头像和昵称:
头像和昵称呢,建议选择自己的真人头像和姓名,可以和产品有所关联,这样可以增加陌生客户对你的信任感,也便于客户能够记住你
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②做朋友圈背景:
朋友圈背景就像是咱们线下店铺的招牌一样,不要去写一些发货事项之类的话,这样字数很多没有核心点,客户也难以看下去,建议你提炼下自己能给客户的核心价值,浓缩成一句简短的标语写在上边,这样会让客户一眼就明白你能给她带来什么价值
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③这么做让你在众多微商中脱颖而出:
每个微信用户的通讯录都至少有3个以上微商,加上你,是第4个,我们如果毫无特色就无法从众多微商中脱颖而出,从而被客户牢牢记住,所以你要
找客户的痛点,客户的痛点就是你要打造的差异化人设!
这里要提一个词,slogan——就是你给客户提供的核心价值(也是你的差异化展示)
给大家举一个例子,很多人爱吃零食、甜品,但是担心自己吃了会发胖,那这就是客户的痛点 。
思考下,如果你是零食微商的话,你叫 范小甜,你该如何设计自己的slogan呢?
那这里就可以根据客户的痛点来设置自己的slogan——【好吃不胖、小甜知道】
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