对于一些比较优秀的淘宝店铺来说 , 每天咨询的人数会比较多 , 特别是在大促活动的时候 , 咨询的用户会翻倍的增加 , 所以有的时候客服是非常忙碌的 , 今天介绍一下千牛客服忙碌时怎么设置自动回复!
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1、首先下载千牛软件 , 下载完成后登陆客服会员 。
2、登陆之后 , 点开左下角的 , 选择“系统设置” 。
3、在弹出的界面中选择“客服设置”-“回复设置自动” 。
4、在个人版的设置中 , 可以选择客户第一条消息的问候语 , 忙碌、离开的自动回复和接待客户超过多少人的自动回复 。
5、若客服较多 , 可设置团队自动回复 , 选择团队版本 , 若未设置 , 可立刻设置 , 新增模板 。
6、设置模板名称 , 模板内容 , 点击保存即可 , 若需要立刻生效 , 勾选立刻生效即可 。
千牛客服忙碌设置什么样的回复?
1、由于目前咨询量较大 , 客服小姐姐正在快马加鞭赶来~喜欢的话可以直接下单哦 , 如有疑问请留言 , 客服小姐姐看见会马上回复的 。
2、亲 , 咨询的顾客比较多 , 非常抱歉不能及时回复您 。宝贝数量有限 , 亲有挑选好的宝贝可以直接下单哦~
3、目前顾客比较多 , 客服小姐姐正在一个一个回复 , 请您耐心等待~
4、欢迎光顾 , 亲有喜欢的可以直接拍下呢~如果有其他需要可以留言 , 客服小姐姐正在加急回复中 , 麻烦您稍等一下~
5、抱歉现在消息太多啦 , 客服小姐姐正在努力回复中 , 请您稍等哦~
6、以上话术发在我们幕思城的官网上 , 可能会被很多卖家朋友学以致用 。
在设置自动回复的时候是有技巧的 , 要尽量将各个方面的因素都考虑清楚了 , 这样就不会有遗漏了 。可以及时处理疑问 , 对增加店铺的成交率也会有一定的帮助 。
【千牛客服忙碌时怎么设置自动回复?设置什么样的回复?】好了 , 这篇文章的内容金华号就和大家分享到这里!
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