1、天猫调整自动确认收货规则 5月13日生效
天猫平台5月6日发布关于《天猫交易时效规定》规则修订的公示(以下简称公告) 。
公告称,提升消费者在平台的购物体验是天猫与商家的共同目标,为降低超时确认收货场景下的消费者痛点问题,合理保障消费者的钱款权益,天猫就“交易时效规定”中的自动确认收货规则做出调整 。本次规则调整于2021年5月6日公示,将于2021年5月13日生效 。
公告显示,主要变更点如下:新增一个超时时间变更情形 。《天猫交易时效规定》新增“延长自动确认收货超时时效规则”:通过EMS、快递发货,且有揽件记录的订单,距离上述自动确认收货超时前,系统将自动校验此订单的物流信息,若尚未显示“已签收”、“已妥投”等代表签收状态的,系统将对此订单的自动确认收货超时时长延长3日,单笔订单最多可延长3次 。本文中所有时间单位“日”均代表24小时 。
2、阿里发布黄金周消费观察报告 “新”“热”“土”成五一消费趋势
阿里巴巴发布五一黄金周消费观察报告 。报告将五一消费归纳为“新”“热”“土”三字,分析了目前国内消费现状 。
据悉,假日消费背后的城乡双向流动,从银发族到80,90,00后,中国人对于未来都充满了信心,越来越多的年轻人也选择回到乡村,建设乡村,振兴乡村 。
其次,新消费见证火热县域市场 。5月1日-3日,淘宝特价版县域消费者最爱购买的商品里,男士彩妆购买同比增长1692.6%,蛋白粉增长276.8%,洗脸巾,筋膜枪,无钢圈内衣紧随其后,同比增长分别为239.4% 、192.7%,145.4% 。
3、淘宝网调整超时说明 5月10日生效
淘宝网5月3日发布关于《淘宝网超时说明》规则变更的公示通知(以下简称公告) 。
公告称,为了保障买卖双方交易安全,提升消费者的交易体验,淘宝网拟对《淘宝网超时说明》进行调整 。此次规则变更于2021年5月3日进行公示通知,将于2021年5月10日正式生效 。
公告显示,此次规则变更要点如下:新增一个超时时间变更情形 。《淘宝网超时说明》变更后,新增当交易类型为普通实物交易,交易状态为“卖家已发货,等待买家确认收货“,有揽件记录的订单,在确认收货超时前未显示签收,淘宝网视情形可将交易超时时间延长72小时;若延长72小时后订单仍未显示签收,淘宝网视情形可再次将交易超时时间延长72小时,该订单最多可延长3次
4、淘宝网新增“视频教学”服务 5月7日生效
淘宝网4月30日发布关于新增《淘宝网“视频教学”服务说明》的公示通知(以下简称公告) 。
公告称,为了营造更好的购物环境,提升消费者的购买体验,平台拟新增“视频教学”服务,符合条件的卖家和商品可申请展示视频教学服务标识,并对消费者履行该服务 。现就此调整向大家公开征集意见 。此次规则变更于2021年4月30日进行公示通知,将于2021年5月7日正式生效 。
《淘宝网“视频教学”服务说明》显示,“视频教学”服务,是指当买家购买带有“视频教学”服务标识的商品后,可在确认收货后15天内联系卖家并向卖家申请该服务;卖家应于买家申请后的7天内提供使用该商品的基础教学视频 。教学视频形式仅限淘宝视频或淘宝直播 。
5、阿里巴巴2020年GMV位列全球第一 约为亚马逊2倍
近日,联合国贸易与发展会议发布最新报告,受疫情因素影响,电子商务的在线零售从2019年占零售总额的16%增加到19% 。其中,中国电商销售占比达24.9%,阿里巴巴GMV位居全球第一 。
报告显示,按照GMV排名,前13家电子商务公司有11家来自中国和美国,其中阿里巴巴位居第一、京东位居第三、拼多多位居第四、美团位居第七 。
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