06怎么谈客户这里我就简单说下,因为具体到这个话题上,就成了销售问题 。而销售恰恰是我这种公司的薄弱点,所以我只是简单说说我经常用的方法 。
我跟客户谈一般不会给他保证什么,不但不保证,而且还给把可能会出现的问题都给做好说明文档了,能做就做,不能做就随缘 。这样做的目的,一方面是因为想避免后续的售后麻烦,另外一方面还是想给客户留一个真诚的印象 。
那么对于从来没有想过去做标注的客户怎么推呢,最简单的方法就是说他同行前两天刚做了 。如果这么说都不想做的客户,就不要费劲了,意义不大 。
另外,话术方面建议自己去找几个同行多聊聊,就能摸清了 。
07是否提供售后至于是否提供售后,看你做地图标注项目的目的是什么 。
如果是为了赚钱,可以不给做售后,但是要保证给人把位置、信息做的准确 。因为地图标注成功之后,如果没人恶意提交报错或者举报,基本不会掉的,也就没有售后的必要了 。
但是我这是为了创造与客户接触的机会,所以给承诺了售后 。包括信息更新、搬迁更改等,说白了,就是300块钱,同一个店名,我包永久 。
08可能是后续盈利点地点推广服务
为什么会有地点推广这个服务,是因为地图标注成功之后,只能保证100%搜索到,但是不能保证100%在地图上显示,而是由系统算法决定是不是要显示 。
也就是说,这个地标也是有权重的 。既然有权重,自然可以通过推广或者刷量的行为来提高权重 。
提高权重的方法:
增加地点搜索量和导航量
增加用户评价
增加地点引用量,就是说在地图之外的地方进行地点信息引用,比如引用到百度知道
其他营销服务
这个就可以结合自己的业务来推荐了 。比如400电话、广告投放,甚至品牌全案等
有时候一家店看着就是四五十平的小店,说不定其背后是工业园里占地几百亩的大工厂,只不过人家不出名而已
09操作流程单个标注
单个地点标注很简单,基本流程是
①准备好资料:门脸照片(需要有店招)、准确的物理位置、地图账号、标注的名字、文字详细地址描述、联系电话、联系人
②然后打开地图APP,找到“上报” 。
高德地图的在“首页”→右下方“更多工具”→“我的工具”→“上报”,如果没有可以点我的工具中“编辑”然后页面下拉最后一屏找到“上报”点上门的小加号,添加到首页工具
百度的“上报”很好找,在首页,右上,有个竖条装的工具条,第二个就是“上报”
腾讯的“上报”跟百度的是在同一个位置的 。
③开始进行标注,以腾讯为例
打开“上报”,找到“新增”
点击“新增”,选择“新增地点”
按照提示填资料,然后提交就可以了
需要注意的一点是,“我是该地商户”这个按钮要保持关闭,不然会要求提供商户的营业执照的 。
但是目前想要留商户电话上去,就需要做商户认证 。这个我不建议我们给做,可以我们给标注完之后,让商户用自己的账号认领就好 。一个账号只能认领一个商户 。
当然,可以把商户认证作为一个增值服务,收取额外的费用,最后交付账号 。
批量标注
还有一种情况就是批量标注,这种情况比较适合量大的情况下用,而且只能通过PC端来操作 。还是以腾讯地图为例
①打开腾讯地图,找到“商户标注”
②点“批量新标注”
③先下载模板,然后按照模板格式把标注地点信息填上,然后上传,提交审核即可 。
这里值得一提的是,虽然要求是10家以上才建议用批量标注,但实际跟我上面的图里一样,三四家也给通过 。
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