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不是在找工作就是在找工作的路上,这句话基本概括了我今年一年的状态:
C端呢接触不深,B端呢也仅是皮毛 。
在入职当前这家公司前,二轮的时候领导跟我说过一些话:说我当前太浮,缺乏一个机会沉下去,缺乏一个行业磨炼 。
我觉得很中肯,很贴切我当前的状态,而且这也是我接下来的目标 。
所以,今天这篇文章聊聊我在这家公司的感受,希望其中一些经历能够帮助到你 。
一、产品篇产品的价值是能够解决“目标用户”的“问题” 。
C端产品解决了自然人的需求,B端产品解决了法人的诉求 。
B端客户使用你的产品一定是你能够满足他的诉求,即你的产品能为我带来什么,而不是我使用你的产品能做什么 。
为了进一步作区分、这里将B端产品分为三类:
- 协同产品(OA、ERP、WMS等)
- 业务产品(专注于某个行业中的某个链条提供解决方案)
- 标准产品(SAAS平台、PaaS平台)
做好B端产品一定是持续的做好某一类事,这也是因为其本身业务模式复杂、商业领域宽广
面对的对象不同,也决定了B端产品的工作性质 。C端,是尽可能的去熟悉用户 。而B端,是尽可能的去熟悉业务、了解商业模式 。但对于企业来说,面对不同的产品,他们选择的决定因素往往是产品能满足“我”的哪一类诉求
即:
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在我看来,B端产品更注重结果,B端客户选择你的产品,更多的是边际结果效应(即我花钱花你的产品能够满足我诉求的最终效果) 。花钱去买一个未知的东西,抱歉,企业家不是在做公益,所以他们更期望以“已知甚至是超预期”的结果为导向 。
再来说下我当前的状态,如果说B端产品的经验,那我的经验可能就是产品的第一份工作——软件销售,每天面临着不同的客户 。B端产品的经验基本为0,所以我很珍惜每一个岗位,也期望在每一个岗位上都能有所成长 。
公司墙面上贴着“好的产品,一定是三分钟就学会”的几个大字,但公司的产品我足足熟悉了一个星期才摸到门道,更多的原因是因为不熟悉产品所面对的客户的诉求,其中包含了对客户的组织架构、行业流程、业务逻辑和商业模式等的理解 。
三分钟就会的产品一定是简单的产品,但B端产品不仅仅是要求简单,更重要的是“有用” 。
首要追求的是用,在用的前提下去满足简单 。
换了工作后,我是如何去熟悉B端产品的“用”呢,这里有一下几点经验:
(1)寻求帮助,这是我认为能够最快的帮助你熟悉产品的方法,在一家新公司,如果你真的能够碰到哪种很诚心诚意的帮助你、回答你问题的人,那真的是你的幸运呢(仅指打工人);
大多时候,大家都是丢一个文档给你,需要你自己去通读文档 。这个时候文档的内容就很重要的,同样的是需求说明文档,有的包含了流程图、结构图、用例图、原型图等内容,有的文档就只有某个功能的操作步骤说明,稍微好点的会给你加上功能注释说明,说的就是我现在这家公司;
在能够获得最大帮助的前提下,一定要善用周边的人缘关系 。
(2)其次就是自力更生,无论是否公司已有相关文档提供学习,个人还是建议重头进行梳理一遍,重头梳理能够让你站在设计者的角度,对当前产品的架构有更深一步的认识 。
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