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亚马逊的年报已经出来了，尽管贝索斯对亚马逊金牌会员（Prime）的具体数据讳莫如深，但是我们确实可以从年报中“管中窥豹”一下了。
文/王子威
Part1 现金牛Prime
作为亚马逊的超级现金牛，Prime和相关会员收入在2016年达到64亿美元，同比增长43% 。当然，尽管亚马逊的物流成本也不断高耸，其会员费用也是可以抵消掉一部分的。
▲2014-2016年亚马逊会员费收入vs物流成本，单位10亿美元
（数据来源：L2 Inc）
至于64亿美元的会员收入到底是个什么水平，只要比较一下好市多（Costco）就可以了：2016年好市多的会费收入为26亿美元。
除了本身的会员收费是现金牛以外，对于亚马逊来说，其会员的消费量也是非常可观的，ITG分析师Steve Weinstein表示，亚马逊北美业务中57%的收入来自会员消费。
不过在具体消费额的对比上，来自ITG、摩根斯坦利和Statista的数据就有一定差别：

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ITG数据是比较高的：2015年，非会员年消费不到1000美元，而那些在2014年1月和2012年1月加入会员的“老会员”们在2015年的平均消费额却分别达到2147美元和3091美元。
摩根斯坦利的调查数据显示，40%的Prime会员年消费超过1000美元，而只有8%的非会员能达到这一数字，而平均的看，会员人均消费额是非会员的4.6倍
而来自Statista的数据直接展示了具体消费金额，整体的趋势是，会员消费是非会员消费的2倍。
▲2016年9月，亚马逊会员平均消费vs非会员平均消费
（数据来源：Statista）
尽管三家机构的数据有一定差别，但是整体趋势大体相同，会员比非会员更能花钱。
Part2 护城河Prime
另一方面，Prime几乎在亚马逊和其他零售商中间划了一条“护城河” 。投行摩根斯坦利的研究显示，亚马逊收到的会员费中有90%来自年费（99美元/年），其他的还包括生鲜配送会员（Fresh Prime，月费为14.99美元）等，这就意味着亚马逊的会员数量在5,800万到6,500万之间。
值得关注的是，很多会员是以家庭形式使用一个Prime账号，这意味着其覆盖的人口数量绝不仅仅是5800万：Kantar Retail的数据显示，2016年37%的美国家庭使用了Prime服务，同比增加6个百分点。
亚马逊通过会员服务将这些用户变成自己的忠实粉丝，并且通过各种新活动、新业务不断提升粉丝们的心理预期，使得会员近乎“有进无出”，就算是同时成为别的零售商的付费会员，但是也离不开亚马逊的“魔爪” 。
▲亚马逊的游戏直播会员服务Twitch Prime
2016年，亚马逊就为Prime增加了Prime阅读、有声图书、游戏直播（Twitch Prime）等服务，数据显示会员对视频、音乐等服务的使用量有很大提升。
Part3 助推剂Prime
亚马逊的会员数量和亚马逊配送（Fulfillment by Amazon，即FBA）相辅相成，2016年，亚马逊上的使用“亚马逊配送”的独立商家同比增加70%，事实上也为会员带来了更好的收货体验（对于不少会员来说，如果一个独立商家不提供“亚马逊配送”，那么他们就会不在那里购买）。
同时，为了更好服务这些独立商家和会员，亚马逊继续在物流基础设施方面投入巨资，在2016年全年增加了26个新的配货中心（Fulfillment Center），其中23个是在2016年下半年建立的。

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【现金牛现金牛产品】此外，这些新的“运力”也给亚马逊的即时配送类服务提供了帮助，让包括Prime Now（通常为2小时或1小时配送）、Fresh Prime（生鲜配送）、免费当日配送成为可能。

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